Nokia

1-¿Por qué la segmentación ha sido una estrategia de marketing exitosa en el caso de Nokia?
La forma en la que Nokia segmenta el mercado ha sido exitosa, ya que han entendido muy bien que “cadapersona tiene necesidades de uso distintas”, por lo que con base a su información acerca del uso, estilo de vida y preferencias individuales de los consumidores, divide su mercado en 6 segmentos:
*Básicos
* Expresivos
* Clásicos
* De moda
* De alto nivel
* Comunicadores
En las primeras generaciones de celulares, Nokia utilizaba una estrategia de segmentación geográfica. Muchosempezaron en EE.UU y luego procedieron a Europa Occidental y Asia. Y cada mercado crece a un ritmo diferente.

2- ¿Cuáles características de los clientes usaron los fabricantes de teléfonoscelulares durante las primeras etapas del crecimiento del ramo? ¿Cuáles características de los clientes y variables de segmentación utiliza actualmente Nokia?
En el período de las primeras etapas decrecimiento de teléfonos inalámbricos (móviles) las características de los clientes estaban restringidas a la transmisión de voz, buscaban facilitar la comunicación personal independientemente del lugar enel que se encontrasen.
En la actualidad, las características de los clientes han evolucionado gracias a los avances tecnológicos hacia un mercado en el que no se conforman con la simple comunicaciónde voz. Los clientes buscan un teléfono con conexión a internet y capacidad para poder acceder a sus redes sociales de manera inmediata, además de adaptar en el mismo aparato distintas herramientas,que antes eran independientes (cámara de fotos/video, reproductor de música etc.).
Al principio tenía una base de segmentación geográfica para facilitar la comunicación y ahora ha evolucionado haciala segmentación psicográfica, ya que ha cambiado el estilo de vida de los clientes hacia un mundo global y tecnológico.

3-Genere una cuadrícula de mercado-producto para la situación actual de...