Nomina

Entrevistas
Las entrevistas son una técnica para obtener información detallada
de una persona.
No es solamente hacer una serie de preguntas. Es una técnica
estructurada que puede ser aprendida .
Aspectos Claves
 Identifique con Anterioridad a las personas que va a entrevistar.
 Prepare la entrevista con anterioridad
 Identifique claramente el objetivo de la entrevista
 Conduzca demanera ordenada la entrevista, para evitar salirse
del tema.
 Realice un seguimiento a la información que se obtuvo en la
entrevista.

Lista de chequeo Entrevistas
Antes de la entrevista
 Identifique los tópicos
 Que se necesita averiguar?
 Se está buscando nueva información. O se quiere aclarara
algún aspecto ya visto o ambos?
 Tiene definido hora fecha y lugar?
 Prepare la listade preguntas
 Algunas preguntas que usted lleve preparadas le abrirán
nuevas inquietudes que generan nuevas preguntas.
 Organice las preguntas en un orden lógico y trate de
separarlas por tópicos generales.
 Establezca un tiempo máximo por cada pregunta.

Lista de chequeo Entrevistas
En general
 Escuche y analice las respuestas, registre los aspectos
importantes
 Utiliceresúmenes
 Gráficos
 Evite preguntas que suenen amenazantes
 Mantenga el control de la entrevista
Inicio de la entrevista
 Explique quien es usted y porque está ahí.
 Verifique los objetivos de la entrevista
 Explique lo que hará con la información obtenida
 Explicar de manera general que tratara en la entrevista
 Especifique el tiempo que tomará

Lista de chequeo Entrevistas
AlFinalizar
 Puede terminarla si
 Los participantes están cansados
 Termina si se respondieron todas las preguntas
 El tiempo terminó
 Registre el tiempo de terminación
 Tome un tiempo para resumir y organizar las respuestas
 Explique los pasos que seguirán
 Solicite al entrevistado que si tiene dudas
Después
 Registre las entrevista en un formato corregido
 Escriba un resumen de laentrevista
 Registre posibles sugerencias al proceso de la entrevista

Formato Entrevista
Proyecto
Fecha

[Nombre Proyecto]
[DD/MM/AAAA]

Hora Inicio

[HH:MM]

Hora Finalización

[HH:MM]

Entrevistador
Entrevistado
Cargo Entrevistado

Lugar

Objetivos de la Entrevista
Escriba aquí una descripción de lo que se busca obtener con esta entrevista

Resumen
Escriba alterminar la entrevista un resumen general de los temas tratados

Próxima Entrevista [DD/MM/AAAA
Pregunta numero :

Solo en caso de ser necesario

Texto

Respuesta
Escriba aquí la respuesta en concreto, puede utilizar otras hojas para registrar o dibujar respuestas, y este espacio es para ubicar la respuesta
correcta y resumida.

Numero de nuevas Preguntas que surgieron con esta
Escriba acálos números de las preguntas que no estaban inicialmente planeadas y que surgieron a raíz de esta pregunta.

Definir Requerimientos

Definir Requerimientos


Necesidad o solicitud.



Definición clara y precisa de los aspectos más
relevantes



Identificar el qué, cómo, cuando y dónde.



Identificar las necesidades que originan el
requerimiento



Identificar quese requiere para satisfacer la
necesidad de manera eficaz, eficiente

Ejemplo Requerimiento
Para el mejoramiento del entorno laboral, el Departamento de
Recursos Humanos solicitó la contratación de un curso de
capacitación en prevención de riesgos laborales. La Unidad de
abastecimiento realizó un llamado a licitación indicando el
requerimiento y señalando que, a igualdad de condiciones,el
criterio de evaluación será el precio. También se indicó el
presupuesto con que se contaba.
Oferta 1

Oferta 2

Oferta 3

Ejemplo Requerimiento
Los problemas encontrados:
• Factores importantes que no se tuvieron en cuenta.
• El precio no era el único aspecto importante para tomar la decisión
• No se explicitaron todos los aspectos que era necesario evaluar para
realizar la...