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INTRODUCCION.

Con la llegada del internet y las lineas aéreas de bajo costo, los modelos tradicionales de una agencia de viajes se están quedando atrás, ya que hoy en día la operaciones se puedenhacer en linea, sin necesidad de tener que contactar una gente de viajes. Por lo tanto estos son algunos factores para que las agencias de viajes funcionen a la perfección y se mantengan en el gusto einterés de los clientes.

DESARROLLO.

- Adaptar e implementar en el negocio las nuevas teconologías de información como parte integral de los servicios al cliente, esto le permitirá ahorrardinero y ser más competitivo.

-El arduo trabajo y la capacitación constante del personal de la agencia, son elementos indispensable en su desarrollo y éxito.

-Ubicarse y anunciarse en la red, tenersu propia página web, con ello las agencias de viajes consiguen un incremento significativo de sus incentivos y comisiones.

-Contemplar como una alternativa más para mantener a la vanguardia suagencia de viajes, a las empresas proveedoras de servicios TI, éstas cuentan con programas para acceso exclusivo de agencias, en el cual pueden elegir reservaciones en linea o acceder a los serviciosexclusivos propuestos por los proveedores,obtener información sobre acuerdos preferenciales, proveen herramientas de marketing directo, se ocupan de campañas publicitarias, actualizaciones diarias,videos de los productos o destinos, entre muchas más funcionalidades.
Mediante esta alterantiva, la agencia puede brindar a sus clientes un servicio seguro, rápido y personal.

-Anteriormente unaagencia podia mantenerse sólo de la reservación de vuelos, pero con la llegada de las aerolíneas de bajo costo, los márgenes se redujeron; por lo tanto, el negocio ahora se debe enfocar entre otras cosas entodo lo que va alrededor del viaje.

-Las agencias de viajes deben buscar la rentabilidad también en los servicios de valor agregado, como venta de cruceros, renta de autos o seguros de viaje....