nono
Páginas: 8 (1769 palabras)
Publicado: 6 de junio de 2013
Descripción y análisis del sistema de colas del carrito de la señora Juana.
Integrantes: Francisco Del Canto
Gianfranco Giannini
Gustavo Soto
Mauricio Wulf
Índice
Paginas
Índice……………………………………………………………………. 1
Introducción………………………………………………………………….. 2Descripción……………………………………………………………………… 3
Metodología de recolección de información……………………. 4
Análisis del sistema…………………………………………………………. 4
Conclusiones y recomendaciones……………………………………. 6
Anexos…………………………………………………………………………….. 7
Introducción
El informe se basa en la observación del sistema de colas que se genera en el negocio de golosinas a las afueras deledificio IBC en las claves 3 y 4,el servicio es brindado por una vendedora la cual recibe las platas, es ayudada por otro vendedor el cual solo entrega el producto por lo tanto hay un servidor en el sistema, el grupo se reunió a las afueras del IBC el día lunes 27 de mayo para calcular los tiempos de ingreso y salida del sistema en dos bloques, el primer segmento se denominó como “valle” ,comenzóa las 9:45 A.m. y termina a las 10 A.m.
El segundo segmento se denominó como “punta”, comenzó a las 10:05 A.m. y termino a las 11: 35 A.m.
Para hacer los cálculos pertinentes el grupo se dividió de la siguiente manera; 2 estudiantes calcularon el tiempo en que cada persona llegaba al sistema y recibía el servicio,1 estudiante anotaba los datos observados , otro supervisaba que se le contara eltiempo a cada usuario que ingresaba a recibir el servicio.
Al observar el sistema se notaron ciertas situaciones que afectan al mismo, una de las más importantes fue que los usuarios visualizaban los productos que deseaban obtener, esto fue agilizando el sistema de forma importante, otras apreciaciones y datos claros serán tratados a continuación en el informe .
DESCRIPCIONDEL SISTEMA OBSERVADO
El sistema analizado corresponde a un puesto itinerante de venta de confites ubicado (por las mañanas) frente al edificio IBC (Avenida Brasil 2241) y , se caracteriza por ser una camioneta adaptada, en su carrocería, como quiosco, con bastante capacidad para almacenar mercadería, este cuenta con un servidor que es quien recibe el dinero y entrega el producto.
Elcomportamiento de la cola varía en función de los horarios de recreo y de clases, registrándose una mayor concurrencia, evidentemente en horarios de descanso de los estudiantes, los cuales, para efectos del informe, hemos llamado “horarios punta” y en su defecto, a los horarios de menor afluencia, los reconocemos como “horarios valle”.
El sistema ha sido evaluado tanto en horarios punta –de 9:45a 10:05- como valle –de 10:05 a 11:35-, durante dos días continuos - miércoles 22 y jueves 23 de mayo- , la evaluación fue llevada a cabo durante los intervalos de tiempos mencionados o hasta que se registrasen 40 clientes, el chequeo reunió un total de 150 consumidores.
Metodología de la recolección de información.
Para poder trabajar y analizar la teoría de colas, enel sistema que hemos elegido, nos propusimos tomar los tiempos en dos bloques, y en cada uno se anotó la hora de llegada al sistema, hora de entrada al sistema y la hora de salida del sistema, éstos dos bloques consisten en un horario 'punta' que sería entre las claves uno y dos (de 9:45 a 10:00) y luego un horario 'valle' el cual consiste en las claves
3 y 4 (de 10:05 a 11:35).
El métodoprincipal para recaudar los datos fue la observación del sistema desde una distancia tal que nos permitió ver el funcionamiento completo, y determinar con eficacia el paso de 40 personas, quienes sirvieron de modelos para los datos.
Las horas que se tomaron son 3, una corresponde a la hora de llegada al sistema, la segunda a la hora de ingreso al sistema y el último a la hora de salida del sistema....
Descripción y análisis del sistema de colas del carrito de la señora Juana.
Integrantes: Francisco Del Canto
Gianfranco Giannini
Gustavo Soto
Mauricio Wulf
Índice
Paginas
Índice……………………………………………………………………. 1
Introducción………………………………………………………………….. 2Descripción……………………………………………………………………… 3
Metodología de recolección de información……………………. 4
Análisis del sistema…………………………………………………………. 4
Conclusiones y recomendaciones……………………………………. 6
Anexos…………………………………………………………………………….. 7
Introducción
El informe se basa en la observación del sistema de colas que se genera en el negocio de golosinas a las afueras deledificio IBC en las claves 3 y 4,el servicio es brindado por una vendedora la cual recibe las platas, es ayudada por otro vendedor el cual solo entrega el producto por lo tanto hay un servidor en el sistema, el grupo se reunió a las afueras del IBC el día lunes 27 de mayo para calcular los tiempos de ingreso y salida del sistema en dos bloques, el primer segmento se denominó como “valle” ,comenzóa las 9:45 A.m. y termina a las 10 A.m.
El segundo segmento se denominó como “punta”, comenzó a las 10:05 A.m. y termino a las 11: 35 A.m.
Para hacer los cálculos pertinentes el grupo se dividió de la siguiente manera; 2 estudiantes calcularon el tiempo en que cada persona llegaba al sistema y recibía el servicio,1 estudiante anotaba los datos observados , otro supervisaba que se le contara eltiempo a cada usuario que ingresaba a recibir el servicio.
Al observar el sistema se notaron ciertas situaciones que afectan al mismo, una de las más importantes fue que los usuarios visualizaban los productos que deseaban obtener, esto fue agilizando el sistema de forma importante, otras apreciaciones y datos claros serán tratados a continuación en el informe .
DESCRIPCIONDEL SISTEMA OBSERVADO
El sistema analizado corresponde a un puesto itinerante de venta de confites ubicado (por las mañanas) frente al edificio IBC (Avenida Brasil 2241) y , se caracteriza por ser una camioneta adaptada, en su carrocería, como quiosco, con bastante capacidad para almacenar mercadería, este cuenta con un servidor que es quien recibe el dinero y entrega el producto.
Elcomportamiento de la cola varía en función de los horarios de recreo y de clases, registrándose una mayor concurrencia, evidentemente en horarios de descanso de los estudiantes, los cuales, para efectos del informe, hemos llamado “horarios punta” y en su defecto, a los horarios de menor afluencia, los reconocemos como “horarios valle”.
El sistema ha sido evaluado tanto en horarios punta –de 9:45a 10:05- como valle –de 10:05 a 11:35-, durante dos días continuos - miércoles 22 y jueves 23 de mayo- , la evaluación fue llevada a cabo durante los intervalos de tiempos mencionados o hasta que se registrasen 40 clientes, el chequeo reunió un total de 150 consumidores.
Metodología de la recolección de información.
Para poder trabajar y analizar la teoría de colas, enel sistema que hemos elegido, nos propusimos tomar los tiempos en dos bloques, y en cada uno se anotó la hora de llegada al sistema, hora de entrada al sistema y la hora de salida del sistema, éstos dos bloques consisten en un horario 'punta' que sería entre las claves uno y dos (de 9:45 a 10:00) y luego un horario 'valle' el cual consiste en las claves
3 y 4 (de 10:05 a 11:35).
El métodoprincipal para recaudar los datos fue la observación del sistema desde una distancia tal que nos permitió ver el funcionamiento completo, y determinar con eficacia el paso de 40 personas, quienes sirvieron de modelos para los datos.
Las horas que se tomaron son 3, una corresponde a la hora de llegada al sistema, la segunda a la hora de ingreso al sistema y el último a la hora de salida del sistema....
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