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LOGÍSTICA DE SALIDA: INDICADORES

ALEXANDER CORREA Profesor de Administración Logística Universidad Nacional de Colombia
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SIERRA CATALINA. Estudiante Posgrado: Especialización enGestiónEmpresarial Csierra0@unal.edu.co ZAMBRANO OSCAR DANIEL Estudiante posgrado: Especialización en Gestión Empresarial ozambranos@unal.edu.co Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín
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12RESUMEN: La logística de salida abarca actividades como el almacenamiento, el transporte y distribución de productos, que pueden ser materia prima para otras organizaciones o el producto terminadoparaofrecer directamente al consumidor final. En cada uno de estos procesos se llevan a cabo diferentes actividades que se deben controlar, para lo cual es necesario establecer indicadores quepermitanmedir, vigilar, y mejorar dichos procesos, y de esta manera contribuir con el cumplimiento de los objetivos empresariales tanto a nivel de los departamentos o áreas, como a nivel general de laempresa.Para ello las entidades utilizan diferentes tipos de software que facilitan el uso de indicadores y el análisis de los mismos, tal como el Balance Score Card o Cuadro de Mando Integral. En elpresenteartículo se identifican y describen algunos indicadores relacionados a la recepción de pedidos, el almacenamiento y transporte de los bienes; el uso y beneficio del Cuadro de Mando Integral enlaorganización.

PALABRAS CLAVES: Indicadores, logística de salida, cuadro de mando integral (CMI).

1. INTRODUCCIÓN En un compañía la logística es considerada como un elemento fundamental, puestoque,es ella la que se encarga del abastecimiento de materias primas y materiales, de la planeación de futuras demandas, de la programación de la producción, de la realización de operacionesdealmacenamiento y distribución para llevar el producto a los clientes y dentro de estas funciones
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tiene un fuerte impacto debido a que contribuye con el cumplimiento de la misión y visión de la...