Nononono

NOMBRE: Angie Lorena Alférez Molina
CURSO: 11º
AMABILIDAD
Ser amable significa ser digno de ser amado, es ser cariñoso, afectuoso, gentil, cortés, agradable, servicial, afable, incluso gracioso y risueño, cualidades todas que deben ser formadas en los niños desde la más temprana edad.
Ser amable también es ser atento, brindar atención y respeto, sobre todo a los menos aptos, desvalidos, ynecesitados. 

La amabilidad no nace con la persona, éste es impulsivo por naturaleza, y a ser amable y cortés se aprende en las más diversas actividades de la vida cotidiana. Las personas asimilan las normas de comportamiento social en la medida que los demás los entrenan y enseñan a comportarse de acuerdo con esas normas.
La amabilidad implica a su vez la igualdad, el tratamiento por igual atodos, y la delicada cortesía de unos a otros, por lo que han de aprender a ser corteses con todos los compañeros y compañeras, y ayudarles en todo momento. 
Hay un elemento importantísimo que tú puedes controlar y que influye en tu éxito como Líder. No se trata de algo que los Líderes no hayan comentado; es algo que observamos que ellos hacen. Los Líderes eficientes lo emplean con frecuencia, ylos jefes  ineficientes lo emplean muy rara vez. Nosotros lo llamamos Amabilidad.
Quizá hayas oído decir que el éxito de los gerentes y líderes está directamente relacionado con sus relaciones con las personas que trabajan para ellos, con las personas que trabajan con ellos y con las personas para quienes ellos trabajan.
Esto es muy cierto. Al analizar estas relaciones, descubrimos que cadarelación se puede dividir en dos categorías generales: la relación de negocios y la relación de persona a persona. La segunda categoría se refiere a ese importante elemento que hemos llamado amabilidad; las pequeñas cosas que los líderes, gerentes y jefes eficientes hacen sobre una base de persona a persona y que los ineficientes realizan muy rara vez.
Amabilidad no significa ser el mejor amigo de tuscolaboradores, perdonar un bajo rendimiento, comprender sus problemas personales, invitarlos a tu casa, prestarles dinero o permitirles que hagan lo que ellos quieran hacer. Amabilidad significa realizar todos aquellos pequeños detalles que tú podrías considerar como actos de cortesía y respeto, tales como:
* Decir las palabras mágicas: Por favor y Gracias.
* Mirar a las personas a lacara cuando te están hablando y mostrar siempre una cara agradable.
* Saludar a las personas con un «buenos días» o «buenas tardes» antes de hablar de su trabajo.
* Ser puntual en tus citas y no hacer que las personas pierdan su tiempo esperándote.
* Tratar como invitados a las personas que llegan a tu despacho, no haciéndoles esperar ni hablando en voz alta mientras terminas tus asuntosy pidiéndoles que te disculpen si te tomas uno o dos minutos para revisar tus papeles.
* Disculparte cuando llegas tarde a una reunión o tienes que interrumpirla.
* No insultar a las personas ni hacerlas perder su tiempo al aceptar, durante la reunión, llamadas telefónicas que no tengan relación con la misma.
* Mantener conversaciones con las personas en lugar de amonestarlas y nointerrumpirlas cuando están hablando.
* Controlar tus estallidos emocionales, porque no tienes derecho a hablar en voz alta o gritar a tus empleados o de abusar de ellos en cualquier otra forma.
* No realizar comentarios sarcásticos.
* No comer ni beber cuando te reúnes con tus empleados, a menos que les ofrezcas el mismo privilegio.
Todas estas cosas son suficientemente fáciles derealizar una vez que te decidas a hacerlas.
Hay otro aspecto de esta amabilidad que, por lo general, sólo puede describirse como demostrar interés o tratar de conocer bien a las personas.
Su amabilidad está unida a todas sus actividades de negocio, hora tras hora y día tras día. Los Líderes, gerentes y jefes poseedores de esta «amabilidad» son personas agradables. Son personas que sonríen mucho, de...