Norma Iso 14001

I. A continuación usted encontrara una serie de enunciado, al frente múltiples respuestas, seleccione la respuesta correcta
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Principio del formulario
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas. |               | |
Término que define los ajustes al sistema de gestión de la calidad para elmejor funcionamiento de este así como permite la retroalimentación permanente. |               | |
Relación entre resultado alcanzado y recursos utilizados. |               | |
Directriz de la Institución que plantea lo principal que hace la organización. |               | |
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable. |              | |
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. |               | |
Documento maestro del Sistema de Gestión de la Calidad que concentra las actividades , directrices y funciones que realiza la Empresa, establecidas para lograr el cumplimiento y los objetivos de calidad de la misma. |               | |
Resultado de unproceso. |               | |
Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes. |               | |
Manera en que la Empresa se ve a futuro. |               | |
II. A continuación encontrará un cuestionario de elección múltiple. Resalte las respuestas que considere correctas con color verde, de acuerdo con los requisitos establecidos en la NTC ISO 9001:2008. La respuesta puede seruna, varias, todas o ninguna de las posibilidades que se presentan.

1. La infraestructura a la cual hace referencia el capítulo 6 de la NTC ISO 9001:2008 incluye:

a. Servicios públicos (agua, luz, teléfono, etc)
b. Sitios de trabajo
c. Equipos para comunicación interna
d. Casino.

2. Los siguientes principios de gestión de la calidad se pueden considerar en el momento deestablecer la política de calidad:

a. Liderazgo.
b. Enfoque en hechos para la toma de decisiones.
c. Mejora continua.
d. Enfoque en el cliente.
e. Enfoque del sistema para la gestión

3. Evidencia del compromiso de la alta dirección de la organización con la implementación del sistema de gestión de la calidad:

a. Realizando las revisiones por la dirección.
b.Asegurando la disponibilidad de recursos.
c. La existencia de un programa de capacitación con respecto a la competencia específica de cada persona.
d. La existencia en nómina de un item relacionado con compra de sillas para el casino.

4. El procedimiento de acciones correctivas debe definir los requisitos para:

a. Determinar las causas de las no conformidades.
b. Toma deacciones para impedir el uso del producto no conforme.
c. Revisar la eficacia de las acciones tomadas.
d. determinar e implementar las acciones necesarias.
e. Revisar las no conformidades.

5. Para cumplir con el capítulo 6.2.2 de , la NTC ISO 9001:2008 organización debe:

a. determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad conlos requisitos del producto,
b. cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria,
c. Mantener una base de datos con solo los certificados de formación de todo el personal de la empresa.

6. La política de calidad debe incluir.

a. Intenciones globales relativas a la calidad.
b. Compromiso de cumplir con los requisitos.c. Los nombres de todos los que participan en la calidad.
d. Un compromiso de mejorar continuamente la eficacia del SGC.

7. La NTC ISO 9001 exige que la política de calidad

a. Sea memorizada por todo el personal de la empresa.
b. Esté publicada en la recepción de la empresa.
c. Sea comunicada a todas las personas en la organización
d. Incluya el compromiso con el...