NORMA ISO 19011-2011

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
DOCENTE
ING. ROJAS GUTIERREZ, ERIKA LILIANA.

INTEGRANTES
BRINGAS TORREL, OLGA YAJAIRA.
ÑONTOL COTRINA, ERICK DANIEL.
QUIJADA RONCAL, INGRID THALÍA.
ROJAS ROJAS, PAMELA SOLEDAD.
URRUNAGA MALPICA, JULIO ALEJANDRO.

NORMA ISO 19011-2011

Esta NormaInternacional proporciona directrices sobre la auditoría
a sistemas de gestión, incluyendo los principios de auditoría, el
manejo de un programa de auditoría y la realización de las
auditorías a sistemas de gestión, así como directrices sobre la
evaluación de competencia de los individuos involucrados en el
proceso de auditoría, incluyendo el personal que maneja el
programa de auditoría, losauditores y los equipos de auditoría.
Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a
cabo auditorías internas o externas a sistemas de gestión o manejar
un programa de auditoría.

Principios de auditoría
Se caracteriza por depender de varios, los que hacen de la auditoría una herramienta
eficaz y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión, proporcionandoinformación sobre la cual una organización puede actuar para mejorar su desempeño.

a) Integridad:
Los auditores y la persona que maneja el programa de auditoría deberían:

Demostrar su
competencia durante
el desarrollo del
trabajo.

Llevar a cabo su
trabajo de manera
imparcial; es decir, ser
justo e imparcial en
todos sus negocios.

Observar y cumplir
con todos los
requisitos legalesaplicables.

Ser sensible a
cualquier influencia
ejercida sobre su
juicio durante el curso
de una auditoría.

Llevar a cabo su
trabajo con
honestidad, diligencia
y responsabilidad

5. Gestión de un programa de auditoría

5.1. Generalidades
Una organización que necesita llevar a cabo una auditoría debería establecer un programa de auditoría que
contribuya a la determinación dela efectividad del sistema de gestión del auditado.
El alcance de un programa de auditoría debería estar basado en el tamaño y naturaleza de la organización a ser
auditada, así como en la naturaleza, funcionalidad y complejidad y el nivel de madurez del sistema de gestión
que se va a auditar.
La implementación del programa de auditoría debería ser monitoreado y medido para asegurar que se hanalcanzado los objetivos trazados. El programa de auditoría debería ser revisado para identificar posibles
mejoras.

5.2. Establecer los objetivos del programa de auditoría
La alta gerencia debería asegurar que se hayan establecido los objetivos del
programa de auditoría de manera tal que sirvan para dirigir la planeación de las
auditorías y para conducirlas y debería asegurar que el programade auditoría está
efectivamente implementado. Los objetivos del programa de auditoría deberían ser
consistentes con y deberían soportar la política y objetivos del sistema.
Estos objetivos pueden estar basados en consideración a lo siguiente: prioridades de
la gerencia; intenciones comerciales y de otros negocios; requisitos del sistema de
gestión; necesidad de evaluación de proveedor;riesgos para el auditado; etc.

5.3. Establecer el programa de auditoría

5.3.1. Roles y responsabilidades de la persona que gestiona el programa de auditoría.
La persona que gestiona el programa de auditoría debería asegurar la implementación del programa de
auditoría, incluyendo el establecimiento de objetivos, alcance y criterios de auditoría de las auditorías
individuales, determinando losmétodos de auditoría y seleccionando el equipo auditor y evaluando los
auditores.
5.3.2. Competencia de la persona que gestiona el programa de auditoría.
La persona que gestiona el programa de auditoría debería tener la competencia necesaria para gestionar
dicho programa y los riesgos asociados de manera efectiva y eficiente, así como el conocimiento.
5.3.3. Establecer el alcance del...