Norma Iso 19011
Páginas: 5 (1180 palabras)
Publicado: 14 de noviembre de 2012
la norma iso 19011
La norma ISO 19011 es una herramienta a su servicio para la realización eficaz de auditorías, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores.
Tiene grandes ventajas:
- Es la referencia para la realización de auditorías internas (de primera parte) y auditorías realizadas por clientes a sus proveedores (de segunda parte).
- Es aplicable a las auditorías decualquier sistema de gestión, permitiendo auditarlos de forma independiente o de forma conjunta e integrada.
- Incorpora el concepto de riesgo de auditoría.
- Ayuda a establecer y gestionar el programa de auditoría, definiendo el alcance y los objetivos del mismo.
- Define el perfil y habilidades que debe tener un auditor.
¿Qué contiene esta norma?
- Una explicación clara de los principiosde auditoría.
- Indicaciones sobre cómo gestionar un programa de auditoría.
- Una metodología práctica para realizar auditorías internas y de clientes.
- Orientación sobre la competencia y evaluación de las personas que participan en el proceso de auditoría.
- Ejemplos prácticos de los conocimientos y habilidades específicos de los auditores para diferentes disciplinas:gestión de la seguridadde la información, gestión ambiental, gestión de la calidad, etc.
- Recomendaciones adicionales para planificar y realizar las auditorías: Auditorías interactivas – No interactivas / In situ – Remotas. Recogida de información, muestreo y entrevista a los auditados.
LA NORMA ISO 19011 VERSIÓN 2011. QUÉ TRAE DE NUEVO?
El pasado mes de noviembre quedó aprobada la segunda versión de la normaISO 19011, documento que sirve de guía para la planificación y realización de auditorías a los sistemas de gestión. La versión anterior del documento era del año 2002, cuando en aquel entonces la norma pasó a integrar en un mismo documento: las normas ISO 10011-1, -2, -3 y las normas ISO 14010, 14011, 14012; siendo uno de los primeros esfuerzos por preparar documentos que pudieran ser compatibles amás de un sistema de gestión.
La nueva norma viene renovada y ajustada para que pueda servir de guía a cualquier sistema de gestión. Además, incluye en sus anexos un compendio de técnicas y herramientas que estamos seguros va a contribuir a mejorar el valor agregado que aportan las auditorías a los sistemas y a las organizaciones.
Antecedentes
La revisión sistemática del documento inicióen el 2007. Exactamente, 5 años después de su primera publicación 1. El proceso de revisión estuvo a cargo del JTCG2 Task Force para auditoría, recordemos que al ser una norma de interés de al menos dos comités técnicos se requiere de un grupo de trabajo en el cual estén representados con expertos técnicos ambos comités. Sin embargo, se integró en el grupo a expertos representantes de variosgrupos dada el cambio en el alcance de la norma (no fue solo un esfuerzo del TC 176 y del TC 207).
El grupo de trabajo propuso que la norma ISO 19011 se convirtiera en una directriz genérica sobre la auditoría de todo tipo (no financiera) de sistemas de gestión. Además, se asignó al TC 176 / SC 03, ya que el alcance de este grupo es "Tecnologías de Soporte".
En la ilustración 1 se presenta elproceso de trabajo para preparar el nuevo documento.
Ilustración 1 Proceso de trabajo de la norma ISO 19011:2011
La norma ISO 19011 tiene un alcance más amplio que su predecesora, ya que ahora incluye cualquier sistema de gestión. Anteriormente, el documento se limitaba a sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión ambiental. El nuevo documento incluye los principios y elproceso para planificar y realizar una auditoría.
Ahora bien, un tema a destacar es que el nuevo documento aclara la diferencia entre la ISO 19011:2011 y la ISO 17021:2011. La segunda aplica estrictamente para auditorías realizadas como parte de un proceso de certificación (tercera parte) por un órgano competente, mientras que la primera incluye los otros tipos de auditorías (siempre que no sean...
La norma ISO 19011 es una herramienta a su servicio para la realización eficaz de auditorías, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores.
Tiene grandes ventajas:
- Es la referencia para la realización de auditorías internas (de primera parte) y auditorías realizadas por clientes a sus proveedores (de segunda parte).
- Es aplicable a las auditorías decualquier sistema de gestión, permitiendo auditarlos de forma independiente o de forma conjunta e integrada.
- Incorpora el concepto de riesgo de auditoría.
- Ayuda a establecer y gestionar el programa de auditoría, definiendo el alcance y los objetivos del mismo.
- Define el perfil y habilidades que debe tener un auditor.
¿Qué contiene esta norma?
- Una explicación clara de los principiosde auditoría.
- Indicaciones sobre cómo gestionar un programa de auditoría.
- Una metodología práctica para realizar auditorías internas y de clientes.
- Orientación sobre la competencia y evaluación de las personas que participan en el proceso de auditoría.
- Ejemplos prácticos de los conocimientos y habilidades específicos de los auditores para diferentes disciplinas:gestión de la seguridadde la información, gestión ambiental, gestión de la calidad, etc.
- Recomendaciones adicionales para planificar y realizar las auditorías: Auditorías interactivas – No interactivas / In situ – Remotas. Recogida de información, muestreo y entrevista a los auditados.
LA NORMA ISO 19011 VERSIÓN 2011. QUÉ TRAE DE NUEVO?
El pasado mes de noviembre quedó aprobada la segunda versión de la normaISO 19011, documento que sirve de guía para la planificación y realización de auditorías a los sistemas de gestión. La versión anterior del documento era del año 2002, cuando en aquel entonces la norma pasó a integrar en un mismo documento: las normas ISO 10011-1, -2, -3 y las normas ISO 14010, 14011, 14012; siendo uno de los primeros esfuerzos por preparar documentos que pudieran ser compatibles amás de un sistema de gestión.
La nueva norma viene renovada y ajustada para que pueda servir de guía a cualquier sistema de gestión. Además, incluye en sus anexos un compendio de técnicas y herramientas que estamos seguros va a contribuir a mejorar el valor agregado que aportan las auditorías a los sistemas y a las organizaciones.
Antecedentes
La revisión sistemática del documento inicióen el 2007. Exactamente, 5 años después de su primera publicación 1. El proceso de revisión estuvo a cargo del JTCG2 Task Force para auditoría, recordemos que al ser una norma de interés de al menos dos comités técnicos se requiere de un grupo de trabajo en el cual estén representados con expertos técnicos ambos comités. Sin embargo, se integró en el grupo a expertos representantes de variosgrupos dada el cambio en el alcance de la norma (no fue solo un esfuerzo del TC 176 y del TC 207).
El grupo de trabajo propuso que la norma ISO 19011 se convirtiera en una directriz genérica sobre la auditoría de todo tipo (no financiera) de sistemas de gestión. Además, se asignó al TC 176 / SC 03, ya que el alcance de este grupo es "Tecnologías de Soporte".
En la ilustración 1 se presenta elproceso de trabajo para preparar el nuevo documento.
Ilustración 1 Proceso de trabajo de la norma ISO 19011:2011
La norma ISO 19011 tiene un alcance más amplio que su predecesora, ya que ahora incluye cualquier sistema de gestión. Anteriormente, el documento se limitaba a sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión ambiental. El nuevo documento incluye los principios y elproceso para planificar y realizar una auditoría.
Ahora bien, un tema a destacar es que el nuevo documento aclara la diferencia entre la ISO 19011:2011 y la ISO 17021:2011. La segunda aplica estrictamente para auditorías realizadas como parte de un proceso de certificación (tercera parte) por un órgano competente, mientras que la primera incluye los otros tipos de auditorías (siempre que no sean...
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