norma iso 9001-2008 laboratorios ancalmo

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 1
OBJETIVO GENERAL 2
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 2
JUSTIFICACIÓN 3
TEMA DE INVESTIGACIÓN 3
ANÁLISIS DEL NEGOCIO 4
ANTECEDENTES DEL NEGOCIO 4
MISIÓN Y VISIÓN DEL NEGOCIO 4
EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO 5
TIPO DE NEGOCIO 6
¿QUÉ VENDE? 7
¿DÓNDE SE UBICA? 7
¿CUÁNTOS EMPLEADOS TIENE? 8
ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO 9
SITUACIÓN DEL MERCADO 10
¿QUIÉNES SON SUS COMPETIDORES? 10GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO 11
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 11
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN 14
TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 14
TABULACIÓN Y GRAFICACIÓN DE RESULTADOS 15
ANEXOS 45



INTRODUCCIÓN

Al conocer la importancia de los estándares de calidad que hoy en día son necesarios para poder competir en un mundo globalizado las certificaciones son una herramientaútil para lograr acreditar todas las ventajas comerciales que las empresas tienen en el desarrollo de sus actividades y como estas generan confianza a sus clientes brindando productos de calidad bajo estándares y normativas internacionales las cuales son de profundo convencimiento para los clientes que piensan primero en la garantía y en la calidad de los productos que están consumiendo outilizando diariamente. Estas garantías solo pueden ser mejoradas teniendo como base un estatuto único que demuestre la veracidad de las operaciones dentro de las empresas.

Para los productos farmacéuticos contar con una certificación acreditada garantiza que los clientes sientan confianza que en los insumos utilizados pasen por los procesos de verificación de calidad y sean aptos para ser consumidossin que estos puedan generan algún tipo de problema al organismo de los consumidores.

Por esta razón es que las empresas farmacéuticas están entrando a la era de la certificación, siendo la ISO 9001-2008 la más reciente para dichos campo.

Se profundizará en el estudio de esta certificación tomando como base de análisis a la empresa Laboratorios Ancalmo Internacional y así dar a conocer losbeneficios que esta acreditación ofrece.


OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer la gran importancia de la certificación norma ISO 9001-2008 en la empresa Laboratorios ANCALMO Internacional


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Por medio del uso adecuado de la certificación norma ISO 9001-2008 lograr un mejor desarrollo de la empresa en su situación tecnológica, de procesamiento, industrial, etc. a medianoplazo.

Con la mejor aplicación de la certificación norma ISO 9001-2008 en la empresa Laboratorios ANCALMO Internacional lograr que se convierta en la empresa líder del mercado nacional en la elaboración de productos farmacéuticos.

Mediante este estudió se le permitirá al grupo de trabajo la obtención del conocimiento adecuado de la aplicación de la certificación norma ISO 9001-2008.JUSTIFICACIÓN


El siguiente estudio que se plantea es de suma importancia debido a que aporta información valiosa para todas aquellas entidades interesadas en el Sistema de Gestión de Calidad y de tal forma poder dar a conocer de qué manera esto influye en el crecimiento empresarial de Laboratorios Ancalmo Internacional, y a su vez se menciona su evolución a medida que ha ido transcurriendoel tiempo, y así poder plantear conclusiones muy importantes. De acuerdo a la investigación realizada la empresa posee un excelente desarrollo en su proceso industrial que la ha llevado a ser una de las primeras empresas de El Salvador dedicadas a la elaboración de productos farmacéuticos.












I
PARTE





TEMA DE INVESTIGACIÓN



En qué medida la implementacióndel Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) contribuye al desarrollo e innovación de la empresa Laboratorios ANCALMO Internacional que se encuentra ubicada en el Boulevard Walter Deininger, Colonia La Sultana, la Ciudad de Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador, América Central.






ANÁLISIS DEL NEGOCIO

ANTECEDENTES DEL NEGOCIO
La farmacéutica Ancalmo Internacional se inició con...