Norma iso 9002

CALIDAD TOTAL

AUTOESTUDIO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN  EN BASE A LOS LINEAMIENTOS DE ISO
9002 EN LA EMPRESA:
GUVA
EMPAQUES Y MOCHILAS

DE DIVA2001

29 DICIEMBRE DEL 2000
 

DESARROLLO

La norma ISO 9002 es un Modelo para el Aseguramiento de la Calidad en
Producción e Instalación. Esta define los criterios de aseguramiento de
calidad a aplicar cuando se produce e instala,únicamente.
En base a lo anterior GUVA ha logrado establecer perfectamente sus
lineamientos de producción, en el CUADRO 1 se aprecian los pasos uno a uno
de la producción en GUVA.
Procesos Comunes: son aquellas etapas de la producción las cuales pueden
estará 100% bajo control, esto quiere decir que una vez supervisadas o
inspeccionadas no alterarán la calidad del producto terminado.
Procesosespeciales: Se trata de procesos en lo que no es posible verificar
por completos los resultados con inspecciones y pruebas subsecuentes y en lo
que por ejemplo, las deficiencias de proceso sólo serían aparentes después
del uso del producto. Por lo tanto, es necesaria la supervisión constante y
el cumplimiento de especificaciones, las que servirán para documentar los
procedimientos y aseguramiento quesatisfacen los requisitos específicos del
cliente.

Los próximos puntos trataran exactamente cuales son los aspectos que GUVA a
logrado controlar y dominar al 100% esto con el fin de darnos cuanta cuales
son los motivos que no han permitido  llegar a una certificación total de la
empresa.
¿Cómo logra GUVA el aseguramiento de la calidad dentro de sus procesos
productivos?

Para lograr elaseguramiento de la calidad en la producción de acuerdo a la
norma ISO 9002 GUVA ha tenido que seguir las siguientes condiciones:
· Reune una serie de documentación en donde se encuentre bien especificadas
las instrucciones que demuestren la manera de realizar los procesos de
producción;
· Utiliza equipo apropiado de producción (alta tecnología)
· Monitorea y controla los parámetros de losprocesos de producción y
características del producto durante la manufactura y montaje.
· Criterios de trabajo que es necesario estipular, al mayor grado práctico
posible, a través de normas por escrito o a través de muestras
representativas. 
· Mantenimiento del equipo, esto con el fin de evitar conformidades.

¿Cómo lleva a cabo su control de proceso?

Control del Proceso:
a.Entrenamiento del personal. Todo el personal que labora en las líneas de
producción cuenta con el entrenamiento necesario para realizar su operación.

b. Materiales. Todos lo materiales utilizados en producción son
inspeccionados antes de reutilizarlos para asegurarse que cumplan con las
especificaciones de calidad.
c. Plan de calidad. Todas la líneas de producción cuentan con este plan que
indicala forma de controlar las operaciones e inspecciones críticas e
proceso mediante instrucciones de trabajo, instructivos de prueba,
mantenimiento preventivo y controles requeridos.
d. Diagrama de flujo indica la secuencia en las cuales se deben realizar las
operaciones en el proceso. (CUADRO 2)
e. Instrucciones de operación y prueba. Indica la forma de realizar las
operaciones e inspeccionesen el proceso.
f. Mantenimiento preventivo. Indica el tiempo y forma de realizar el
mantenimiento a las máquinas para evitar que fallen durante el proceso de
producción.
g. Control estadístico del proceso. Se utiliza para aprobar a los procesos y
equipos de manufactura, inspección y prueba del producto. (CUADRO 4)
h. Control de cambio en el proceso. Todos los cambios realizados en el
procesode producción son analizados y aprobados por los departamentos de
producción, ingeniería y calidad antes de ser liberados a producción

i. Para tener en claro ciclo de producción diario en base a un productos
específico, GUVA realiza; en base a sus controles estadísticos mencionados
en el CUADRO 4; gráficas que ayudan tanto al personal que supervisa
directamente las máquinas como a...