Norma iso resumida

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1Requisitos Generales
D1 E,D,I,M un SGC,
D2 (procesos): a)Identificar y aplicar b)Determinar secuencia e interacción c)Determinar criterios y métodos para operar y controlar
d)As disponibilidad de R e Inf. Para operación y seguimiento.
e)Dar seguimiento, medir y analizarlos.
f)Implem las acciones necesarias para ser eficaces y mejorar contin
D3 Sedeben gestionar los procesos de acuerdo a req de esta norma
Cuando haya procesos externos: D4 Controlarlos, D5 Identificarlos
4.2 Requisitos de la documentación
4.2.1 Generalidades; La documentación del SGC D6: a)PC y OC
b)MC c)PR de esta norma d)Doc necesitados para As Eficaz P, O y C de procesos e) Registros de esta norma.
4.2.2 Manual de la Calidad; D7 Establecer y Mantener un MC queincluya: a)Alcance, justificación b)PR o ref c)Interacción de los procesos del SGC.
4.2.3 Control de los documentos; D8 Controlar los Documentos (D9) y registros. D10 PR Doc Que defina controles para: a)Aprobación b)Revisión y actualización c)Ident de cambios y Edo de rev d)Vers en ptos de uso e)Legibles e identificables f)Ident doc Externos y control. g)Control e identificación de doc Obsoletos.4.2.4 Control de los registros; D11 Establecerse y Mantenerse, D12 Permanecer Leg, Ident, Rec, D13 PR Doc Para definir los controles necesarios para Ident, Alm, Prot, Rec, Tiemp Ret y dispocisión.

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1Compromiso de la dirección, D14 Evidenciar el compromiso con el SGC y mejora continua: a)Comunicando requisitos de clientes, leg y reglam. b)PC, c) OCd)Revisiones al SGC e)Disponibilidad de Recurs
5.2 Enfonque al cliente; D15 Req del cliente se determinan y cumplen.
5.3 Política de la calidad; La PC D16 cumplir con: a)Propósito de la org b)Compromiso de cumplir con req y mejora continua de la eficacia del SGC c)Marco de ref para OC d)Comunicarla y hacerla entender e)Revisada
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de la calidad; D17 As de que los OC seestablecen en los niveles pertinentes D18 Ser medibles y coherentes con la PC.
5.4.2 Planificación del SGC; D19 As de que: a)la planificación del SGC con req del 4.1 y OC b)Se mantiene integridad del SGC aún en cambios.
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.5.1 Responsabilidad y Autoridad D20 As resp y aut son definidas y comunicadas.
5.5.2 Representante de la dirección D21 Designar aun representante, D22 tener resp y autoridad: a)As E, I, M procesos para el SGC b)Informar a la alta dirección c)As de que se tenga conciencia de los req. del cliente.
5.5.3 Comunicación interna la alta dirección D23 As De que haya comunicación eficaz en el SGC.
5.6 Revisión por la dirección
5.6.1 Generalidades D24 Rev el SGC D25 incluir evaluación del SGC, PC, OC y mantener registros.
5.6.2Información para la revisión La inf para la revisión D26 incluir: a)Res de audit b)Inf del cliente c)Desemp procesos y conformidad del producto d)AC y AP e)Cambios en el SGC f)Rec para la mejora.
5.6.3 Resultados de la revisión Los res. De la revisión D27 incluir decisiones y acciones de: a)la mejora de la eficacia del SGC y procesos b)la mejora del producto c)necesidades de recursos.

6.GESTIÓN DE LOS RECURSOS.
6.1Provisión de los recursos D28 determinar y proporcionar los recursos para a)I, M y mejorar el SGC b)Aument. de satisf. Cliente.
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades D29 Todo personal competente E,F,H,E
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación La org. D30: a)Det. compet. del personal b)Tomar acciones para satisfacer necesidades c)Evaluar eficacia de accionestomadas d)As. De la conciencia del personal e)Registros E, F, H, E.
6.3 Infraestructura La org. D31 D, P, M la infraestruct. necesaria para la conformidad de los requisitos del producto e incluye cuando sea apropiado: a)Edif. Espacios y Serv. Asociados b)Equipo c)Serv. apoy
6.4 Ambiente de trabajo la org. D32 D y gestionar el amb. de trabajo

7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO.
7.1 Planificación de...