Normal ISO 9001

Normal ISO 9001-2000 Aspectos importantes

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización necesita demostrar su capacidad paraproporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz delsistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el Aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los Reglamentarios aplicables.
Requisitos generales
Laorganización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
Laorganización debe
Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización determinar la secuencia e interacción de estos procesos,determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces, asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesariospara apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos, realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos, e implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultadosplanificados y la mejora continua de estos procesos.
Generalidades
La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir: declaraciones documentadas de una política de calidad y de objetivosde la calidad, un manual de la calidad, los procedimientos documentados requeridos en esta Norma Internacional, los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficazplanificación, operación y control de sus procesos, los registros requeridos por esta Norma Internacional.
Manual de la calidad
La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya el...