“Normalizacion Y Estandarizacion” (Definicion, Similitudes Y Diferencias)

Lic. Luis Alberto Monterroso González
Guatemala

En este artículo se presenta una revisión de las definiciones de los términos normalización y estandarización, estableciendo sus similitudes y diferencias.
Partiendo de la semántica y de las definiciones del diccionario de La Real Academia Española y considerando los términos en el marco de los sistemas de gestión de la calidad y sistemas degestión de procesos. Normalización se define como “acción y efecto de normalizar” y estandarización se define como “acción y efecto de estandarizar”. Los términos normalizar y estandarizar son definidos como “ajustar a un tipo o norma”. El término norma (del latín norma, escuadra) es definido como “regla que se debe seguir o a la que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades,etc.”. El término estándar (del anglicismo standard) es definido como “que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia”.
También es importante considerar y revisar las definiciones y traducciones de estos términos en el idioma inglés (tomado de la consulta en línea del diccionario de la Universidad de Cambridge). Norm: “an accepted standard or a way of behaving or doing things that mostpeople agree with” (Norma: estándar o forma de comportamiento aceptado, o una forma de hacer las cosas con lo cual la mayoría de personas están de acuerdo en hacerlas de esa manera). Standard: “a pattern or model that is generally accepted” (Estándar: patrón o modelo que es generalmente aceptado). Standardize (Standardization): “to make things of the same type all have the same basic features”(Hacer que las cosas de la misma naturaleza, tengan todas las características básicas similares).
Semánticamente hablando, se puede considerar que las diferencias son prácticamente inexistentes o sutiles. Los significados apoyan el criterio de que normalización y estandarización son sinónimos y que estandarización no es más que el anglicismo de normalización.
Si por ejemplo se hacereferencia a la familia de las normas ISO (International Organization for Standardization), todos los documentos en español hacen referencia a normas y normalización (Organización Internacional para la Normalización), pero el origen de la institución y los vocablos son del idioma inglés, por lo que se refieren a “standard” y “standardization”.
Consultando fuentes de entidades y personas dedicadas a lasacreditaciones y auditorias de sistemas de gestión, si hacen una distinción conceptual de ambos términos. Sí se deja por un lado definiciones desde el punto de vista semántico, desde el punto de vista práctico y operacional, se encuentran definiciones que amplían el significado, alcance y marcan diferencias entre ellos.
La definición según INCOTEC (empresa multinacional dedicada la normalizacióntécnica) es la siguiente: “Normalización es la actividad que establece disposiciones para uso común y repetido, encaminadas al logro del grado óptimo de orden con respecto a problemas reales o potenciales, en un contexto dado. En particular, la actividad consta de los procesos de formulación, publicación e implementación de normas”. Esta definición contiene y abarca los aspectos relevantes delmodo operativo de lo que es normalización, es obvio que en la normalización se definen reglas o lineamientos, que pueden ser generales o específicos, los cuales regulan una actividad en particular o un conjunto de actividades relacionadas.
Para establecer diferencias entre normalización contra estandarización y entre norma contra estándar, se puede considerar que por lo general, laestandarización hace referencia a seguir un procedimiento o proceso cuyos pasos o actividades específicas, garantizan que un producto o servicio cumple con determinadas especificaciones o características de calidad, las cuales son reproducibles independientemente de quién, cuándo y dónde se hagan. . Los pasos de este procedimiento pueden surgir de una actividad que está regida, regularizada y/o reglamentada...