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NOMBRE DE LA EMPRESA: (SERVICIO MECANICO DE COLOMBIA)


Diseñar y fabricar máquinas y repuestos para la mejora continua de las empresas, capacitando a nuestro personal para satisfacer las necesidades de nuestros clientes con altos estándares de calidad de innovación tecnológica.

SERMECOL será una de las mejores empresas a nivel mundial en la industria mecánica, por su excelencia en susservicios (maquinarias, repuestos, soldaduras etc.), proyectados a innovar y garantizar un buen servicio para nuestros consumidores.

Elaboración de un diagnóstico de la situación de desarrollo del sistema de calidad.
Por ello nos planteamos llevar a cabo la elaboración de un diagnóstico, de la situación de desarrollo de la gestión de calidad en la empresa, en función de las necesidades dedocumentación. Después de realizar el diagnóstico, teniendo en cuenta las necesidades de documentación determinadas en la etapa anterior, así como los requisitos que debe cumplir la documentación. Se determina la existencia o no de los documentos, en qué medida cumplen con los requisitos establecidos para la documentación y si están siendo utilizados adecuadamente.
La versión del año 2000 de lasnormas ISO 9000, dan la posibilidad de aplicar el sentido común y decidir de acuerdo con las características de la organización en cuanto a tamaño, tipo de actividad que realiza, complejidad de los procesos y sus interacciones, y la competencia del personal, la extensión de la documentación del sistema de gestión de la calidad. No obstante exigen la existencia de los siguientes documentos: El informecontendrá los documentos existentes por proceso, su adecuación o no a los requisitos y su utilización correcta o no, de acuerdo con los resultados del diagnóstico. Este trabajo tiene como objetivo ofrecer una metodología, para implementar un sistema documental, que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9000:2000, y pueda ser aplicada por los especialistas de calidad de cualquierorganización que se enfrente a la compleja tarea de establecer un sistema de gestión de la calidad.
Beneficios de implantar un sistema de calidad:
• Involucrar a todo el personal en el análisis profundo de sus actividades críticas, orientándoles para que las controlen y mejoren.
• Los trabajadores se sienten orgullosos de estar con los primeros Reducción de duplicidades, reproceso e improvisaciones en laejecución del trabajo.
• Reduce los costos de los procesos y servicios de no calidad.
• Mejora la administración del trabajo diario que realiza el personal.
• Desarrolla el espíritu de trabajo en equipo.
• Se transmite sensación de inquietud por la Calidad y la mejora continua.
• Se crea un sentimiento de unidad y cohesión: es toda la empresa la que lo ha hecho posible.
• Se imprime uncarácter innovador y con una vocación orientada hacia el cliente. Establece reglas para detectar errores y no repetirlos.
• Establece reglas para verificar periódicamente que todo funciona.
• Establece el sistema de garantía de calidad y gana la confianza de los clientes.
• Mejora la comprensión en el personal de la empresa, de sus responsabilidades y objetivos.
• Optimiza recursos.
• Reducción dereclamaciones.
• Mejora cumplimiento de fechas.
• Establece un sistema de gestión basado en la "Mejora continua".
Política de calidad y objetivos
La Política de Calidad y objetivos de Calidad en el entorno ISO es la intención manifiesta de la Alta Dirección de una empresa de orientar la organización y gestión de la misma según un sistema de Gestión que busca la mejora continua enfocado a lasatisfacción de los clientes, de la propia organización y de terceros implicados.
En otras palabras podríamos describir la Política de Calidad de una empresa como una declaración pública y documental del compromiso que asume la Dirección, de gestionar la empresa según un sistema de Gestión de Calidad, de establecer unos objetivos de calidad que conduzcan a la mejora continua en la gestión de...