Normas de auditoria

REPÚBLICA DE PANAMÁ

MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS

INSTITUTO PROFESIONAL Y TÉCNICO NOCTURNO DE PANAMÁ

MERCADOTECNIA

PRIMERA PARTE

FACILITADOR

SARKIS VALENCIA CEBALLOS

MARZO – DICIEMBRE 2010

1. MERCADEO: CONCEPTO Y ALCANCE.

1.1 Concepto de Mercadeo: Es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienenlo que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con otros.

1.2 Sistema: Este aspecto involucra la armónica interacción entre las partes. Se debe observar el mercadeo moderno como algo integral, como un pensamiento, donde los elementos deben interactuar para un mayor y mejor resultados final. Conceptualmente, se acepta eltérmino sistema como un conjunto de elementos organizados que interactúan entre sí y con su ambiente, para lograr objetivos comunes.

1.3 Planear, Organizar, Dirigir y controlar
Son los procesos básicos de la administración, no se puede olvidar que el mercadeo es una rama de la administración de Empresas.

* Planear: Saber de antemano lo que se quiere hacer.* Organizar: Establecer estructuras de funciones para la personas de una empresa.

* Dirigir: Influir en las personas para que orienten su entusiasmo para el logro de los objetivos organizacionales.

* Controlar: Medir y corregir las actividades que se han planeado.


1.4 Mezcla de Mercadeo o Marketing Mix
La mezcla de mercadeo se entiende como: un conjunto deherramienta que las empresas utilizaran para alcanzar los diversos objetivos de mercadeo en sus respectivos mercados metas, analizada de una manera rápida.

* Producto: Todo aquello capaz de satisfacer una necesidad o un deseo. Puede ser un servicio. Puede ser un servicio, cuando su carácter es intangible.

* Precio: Es el valor que se paga para disfrutar de un bien que proveeutilidad.

* Distribución (Plaza): Es el traslado del producto, desde su origen hasta el consumidor final.

* Promoción: Es el elemento comunicativo del mercadeo.







MEZCLA DE MARKETING |
PRODUCTO | PRECIO | PROMOCIÓN | PLAZA |
Variedad de ProductoCalidadDiseñoCaracterísticasNombre de marcaEmpaqueTamañosServiciosGarantíasDevoluciones | Precio delistaDescuentosComplementosPeríodo de PagoCondiciones de Crédito | Promoción de VentasPublicidadFuerza de VentasRelaciones PúblicasMercadeo Directo | CanalesCoberturasSurtidosUbicacionesInventario Transporte |
MERCADO META |



1.5 Necesidad
Es el elemento base en el mercadeo y se puede definir como: La sensación que experimenta el individuo cuando le hace falta algo que requiere parasobrevivir. Las necesidades pueden ser:
Naturales: Están nacen con el individuo.
Artificiales: Aparecen como parte de la vida en sociedad.

1.6 Deseo
Un segundo concepto básico dentro de la mercadotecnia es el de deseos humanos tal como lo configura la cultura o la personalidad del individuo. Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medidaque una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros. Como las personas se ven expuestas a más objetos que despiertan su interés o deseo, los productos tratan de proporcionar más productos o servicios que los satisfagan.

1.7 Demanda
Capacidad de adquisición que posee el individuo, cuando una persona es capaz y está dispuesta a comprar el objeto que desea.

1.8Intercambio
La mercadotecnia se da cuando la gente decide satisfacer sus necesidades por medio del intercambio. El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Esta es una de tantas maneras de obtener un objeto deseado.
El intercambio tiene muchas ventajas como forma de satisfacer las necesidades. La gente no tiene que despojar a otros ni depender de...