normas de calidad

Páginas: 2 (322 palabras) Publicado: 20 de mayo de 2013
1.1.10 normas de calidad
- brindar calidad en todos y cada uno de nuestros servicios
-garantizar honestidad, eficacia y eficiencia cada uno de nuestros procesos
- anteponer el orden y el buendesempeño en cada una de nuestras áreas en la empresa.
- poner al servicio de los clientes y la empresa todas las capacidades intelectuales y morales de nustros funcionarios
- trabajar para lacomodidad de los clientes
- gestionar la calidad en nuestros mecanismo de trabajo
- optimizar el trabajo por medio de la tecnificación de los medios de trabajo.
- prestar atención resaltada a el buendesempeño del servicio al cliente por medio de los empleados.
- realizar todas y cada una de nuestras actividades bajo las normas regidas por la ley
- verificar que la empresa como oficina y sitio detrabajo se mantenga ordenado y pulcro.
-seguir a cabalidad las normas de calidad de la guía NTC 100, ISO 9000 Y la del medio ambiente

1.1.11 productos sustitutos
Los servicios sustitutos denuestra empresa serian:
Empresas trasportadoras para el acarreo de los trabajadores.
Empresas de abastecimiento tecnológico y técnico para la optimización del servicio.
Empresas o personas las cuales seencarguen de hacer convocatorias a más personas para que adquieran el servicio
Entes de control que verifiquen el trabajo para mantener todo en regla
Oficinas de atención particular para lasolución de problemas en los trabajadores
Personas encargadas de supervisar el trabajao de los empleados en las fincas y rendir informe de ello
1.1.12identificar competidores con sus ventajas y desventajas1.1.12.1 ventajas
nosotros, no tenemos competencia en la región ni en el municipio de chinchiná, peor si tuviéramos, tendríamos que considerar que una de las ventajas seria que implementaran unsistema nuevo o mas avanzado e inovaran en el campo
1.1.12.2 desventajas
Reconsiderando la hipotética posibilidad de una competencia directa en el municipio, la desventaja que tendrían con respecto a...
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