Normas De Calidad
Páginas: 14 (3470 palabras)
Publicado: 19 de abril de 2012
Unidad IV. Normas de calidad
4.1 Introducción
La administración de la calidad debe ser complementada por el control de la calidad, es decir, por la verificación de los productos y los procedimientos de fabricación. Esto se hace con el objetivo de medir el grado de apego de los productos y procedimientos a las especificaciones que difieren la calidad sugerida.
El aseguramiento de lacalidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del sistema de calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del sistema de calidad.
Un modelo para un sistema de aseguramiento de la calidad no ponerequisitos a los procesos y actividades que se realizan en la empresa, sino al propio sistema de calidad. Por el hecho de proporcionar confianza, el tratamiento de un cliente a sus proveedores puede ser distinto en función del sistema de la calidad del cliente.
El cliente de un proveedor con sistema de aseguramiento de la calidad puede reducir fuertemente el nivel de inspección de losproductos que suministra su proveedor; incluso suprimir las auditorias (ya que el proveedor “da confianza”). Por tanto, los clientes también se benefician de tener proveedores que aseguren su calidad.
4.2 OBJETIVOS
Luego de haber estudiado esta lección, el estudiante deberá ser capaz de:
• Explicar las exigencias previas al control de la calidad.
• Situar el control de calidad dentrode un sistema de calificación.
• Explicar el principio del plan de muestreo y de la carta de control.
• Describir los modelos para el aseguramiento de la calidad.
• Analizar sobre los sistemas de normas Internacionales de calidad.
4.3 DESARROLLO
4.3.1 EXIGENCIAS PREVIAS AL CONTROL ESTADISTICO
Cuando los estudios de mercadotecnia han confirmado que el producto experimentalconcebido por el departamento de investigación y desarrollo corresponde a las necesidades del consumidor, deben comunicarse los datos respectivos a los departamentos implicados.
Esta información se refiere a los medios que deberán adoptarse en el abastecimiento y la fabricación, a fin de asegurar que el producto final concuerde con el prototipo aceptado por el departamento de mercadotecnia. Talinformación puede clasificarse en dos categorías.
• Especificaciones relativas a las características, normas, estándares y tolerancias;
• Métodos de evaluación o de análisis que describen la forma de verificar las características del producto.
La información anterior es esencial para una reducción fiel al producto y para el mantenimiento de su calidad de una producción a la otra.Dado que dicha información describe las exigencias necesarias para la realización del producto, también puede utilizarse como elemento de negociación en los contratos con proveedores y maquiladores.
ESPECIFICACIONES DE UN PRODUCTO
Estas son las prescripciones que permiten realizar un producto de calidad. Deben describir el trabajo en detalle. Se las puede reclasificar en dos grupos según laestructura organizacional de la empresa y las características del producto:
• Especificaciones de abastecimiento (materia prima, material de embalaje).
• Especificaciones operacionales (procedimiento o ensamble, producto en curso de fabricación, producto terminado).
Especificaciones de abastecimiento: Estos documentos son utilizados principalmente por el departamento de abastecimientopara negociar con los proveedores y por el departamento del aseguramiento de la calidad para verificar la calidad de las compras. También son útiles al almacén para conocer las condiciones de almacenamiento, e interesan al departamento técnico para la cuidadosa utilización de los materiales y los componentes que participaran en la fabricación.
Cada especificación, en lo que respecta al nombre...
4.1 Introducción
La administración de la calidad debe ser complementada por el control de la calidad, es decir, por la verificación de los productos y los procedimientos de fabricación. Esto se hace con el objetivo de medir el grado de apego de los productos y procedimientos a las especificaciones que difieren la calidad sugerida.
El aseguramiento de lacalidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del sistema de calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del sistema de calidad.
Un modelo para un sistema de aseguramiento de la calidad no ponerequisitos a los procesos y actividades que se realizan en la empresa, sino al propio sistema de calidad. Por el hecho de proporcionar confianza, el tratamiento de un cliente a sus proveedores puede ser distinto en función del sistema de la calidad del cliente.
El cliente de un proveedor con sistema de aseguramiento de la calidad puede reducir fuertemente el nivel de inspección de losproductos que suministra su proveedor; incluso suprimir las auditorias (ya que el proveedor “da confianza”). Por tanto, los clientes también se benefician de tener proveedores que aseguren su calidad.
4.2 OBJETIVOS
Luego de haber estudiado esta lección, el estudiante deberá ser capaz de:
• Explicar las exigencias previas al control de la calidad.
• Situar el control de calidad dentrode un sistema de calificación.
• Explicar el principio del plan de muestreo y de la carta de control.
• Describir los modelos para el aseguramiento de la calidad.
• Analizar sobre los sistemas de normas Internacionales de calidad.
4.3 DESARROLLO
4.3.1 EXIGENCIAS PREVIAS AL CONTROL ESTADISTICO
Cuando los estudios de mercadotecnia han confirmado que el producto experimentalconcebido por el departamento de investigación y desarrollo corresponde a las necesidades del consumidor, deben comunicarse los datos respectivos a los departamentos implicados.
Esta información se refiere a los medios que deberán adoptarse en el abastecimiento y la fabricación, a fin de asegurar que el producto final concuerde con el prototipo aceptado por el departamento de mercadotecnia. Talinformación puede clasificarse en dos categorías.
• Especificaciones relativas a las características, normas, estándares y tolerancias;
• Métodos de evaluación o de análisis que describen la forma de verificar las características del producto.
La información anterior es esencial para una reducción fiel al producto y para el mantenimiento de su calidad de una producción a la otra.Dado que dicha información describe las exigencias necesarias para la realización del producto, también puede utilizarse como elemento de negociación en los contratos con proveedores y maquiladores.
ESPECIFICACIONES DE UN PRODUCTO
Estas son las prescripciones que permiten realizar un producto de calidad. Deben describir el trabajo en detalle. Se las puede reclasificar en dos grupos según laestructura organizacional de la empresa y las características del producto:
• Especificaciones de abastecimiento (materia prima, material de embalaje).
• Especificaciones operacionales (procedimiento o ensamble, producto en curso de fabricación, producto terminado).
Especificaciones de abastecimiento: Estos documentos son utilizados principalmente por el departamento de abastecimientopara negociar con los proveedores y por el departamento del aseguramiento de la calidad para verificar la calidad de las compras. También son útiles al almacén para conocer las condiciones de almacenamiento, e interesan al departamento técnico para la cuidadosa utilización de los materiales y los componentes que participaran en la fabricación.
Cada especificación, en lo que respecta al nombre...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.