NORMAS DE CALIDAD

Páginas: 2 (395 palabras) Publicado: 17 de marzo de 2015
NORMAS DE CALIDAD
Hablando de calidad podemos resaltar sus características estas pueden ser: Un requisito físico o químico, una dimensión, una temperatura, una presión o cualquier otro requerimientoque se use para establecer la naturaleza de un producto o servicio. La calidad no tiene un significado popular de lo mejor en el sentido absoluto, industrialmente quiere decir, mejor dentro deciertas condiciones del consumidor, ya que es él, quien en última instancia determina la clase y la calidad del producto que desea.

El término calidad se puede emplear con diferentes acepciones como:Calidad de diseño o sea la conformidad entre lo que necesita o desea el cliente por un precio determinado y lo que la función de diseño proyecta. 
Calidad de concordancia o grado de conformidad entre lodiseñado y lo producido. 
Calidad en el uso o sea el grado en que el producto cumple con la función para la cual fue diseñado, cuando el consumidor así lo requiere. 
Calidad en el servicio Post - Ventao sea el grado con el cual la empresa le presta atención al mantenimiento, servicio, reclamos, garantías u orientación en el uso.

Los pasos para el control de la calidad son, en general, lossiguientes:
Establecimiento de estándares, Para los costos de la calidad, para el funcionamiento y para la confiabilidad en el producto. 
Estimación de conformidad. Comparación de la concordancia entre elproducto manufacturado y los estándares. 
Ejercer una acción cuando sea necesario. Aplicar la corrección necesaria cuando se rebasen los estándares.  Hacer planes para mejoramiento. Desarrollar unesfuerzo continuado para mejorar los estándares de los costos, del comportamiento y de ola confiabilidad del producto.

Los beneficios tangibles de tales sistemas de la calidad incluyen:
Mejor diseño delproducto. 
Mejor calidad del producto.
Reducción de desechos, rectificaciones y quejas de los clientes. 
Eficaz utilización de mano de obra, máquinas y materiales con el resultado de una mayor...
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