Normas De Recursos Humanos

NORMAS DE RECURSOS HUMANOS PARA LA ISO
Una gestión adecuada de los recursos humanos (apartado 6.2 de ISO 9001:2008) es un requisito imprescindible para aquellas organizaciones que deseen caminar yavanzar por el camino de la calidad y la excelencia empresarial. El requisito mínimo para las personas que trabajan en una empresa es que sean competentes para realizar las funciones que se lesasignen. Esta competencia debe conseguirse en base a la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas para el desempeño de sus trabajos.
A continuación describo una sencilla metodología paracumplir con este requisito de la norma ISO 9001.
* Identificar las necesidades de la organización. Las empresas viven en un entorno en constante cambio en el que existen continuas novedades, porejemplo nuevos programas informáticos, nuevos nichos de mercado, nuevas máquinas y equipos a emplear e incluso nuevas prácticas de gestión. Estos cambios hacen que las personas necesiten una formacióncontinua para ser competentes ante los nuevos retos.
* Identificar los perfiles de los puestos de trabajo. Las organizaciones deben disponer de organigramas en el que se establezcan lasresponsabilidades de cada puesto de trabajo y la jerarquía para la toma de decisiones. Para cada uno de estos puestos de trabajo del organigrama la empresa debe establecer las competencias que deberían tener laspersonas que cubran dichos puestos. Es necesario determinar qué educación, formación, habilidades y experiencia son necesarias, estas características no son fijas sino que variarán según lasnecesidades de la organización y por lo tanto requieren de una constante revisión.
* Disponer del Curriculum vitae o los datos personales. De cada uno de los miembros de la organización, que ocupen puestosdefinidos en el organigrama, se debe disponer de sus datos de competencia (educación, formación, etc.) como evidencia de la idoneidad para cubrir los perfiles de los distintos puestos de trabajo....