Normas De Turismo Guias

NORMA CHILENA OFICIAL

NCh2961.Of2006

Guías de turismo - Requisitos

Preámbulo
El Instituto Nacional de Normalización, INN, es el organismo que tiene a su cargo el
estudio y preparación de las normas técnicas a nivel nacional. Es miembro de la
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION
PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esosorganismos.
Esta norma se estudió para especificar los requisitos generales, de gestión y de calidad,
así como las competencias que deben cumplir los guías de turismo para obtener la
certificación como tales.
Por no existir Norma Internacional, en la elaboración de esta norma se han tomado en
consideración los documentos siguientes:
a) Norma oficial
especializados.

mexicana

NOM-08-TUR-2002

Guías

deturistas

generales

y

b) Decreto 62/1996, Reglamento regulador de la profesión de guía turístico, Comunidad
Valenciana.
c) Decreto 503 de 1997, Guías de turismo de la República de Colombia.
d) Decreto 214/2002, Regulador de los Guías de Turismo de Andalucía, Comunidad
Autónoma de Andalucía; y
e) Norma chilena NCh2950.Of2005 Guías de turismo especializados - Requisitos.

I

NCh2961
La normaNCh2961 ha sido preparada por la División de Normas del Instituto Nacional de
Normalización, y en su estudio el Comité estuvo constituido por las organizaciones y
personas naturales siguientes:
Agrupación de Guías de Turismo Provincia de Llanquihue A.G.
Asociación de Guías de Turismo - AGUITUR V Región
Asociación Profesional de Guías de Turismo - Santiago
Chile Guías - Viña del Mar
Eptisa ChileLtda.
Guía de Turismo

Instituto Nacional de Normalización, INN
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE
Servicio Nacional de Turismo, SERNATUR
SERNATUR Atacama

Pilar Olivares R.
Jeannette Sánchez H.
Ricardo Gardeweg
Alejandro Cabezas M.
María Eugenia Hurtado M.
Cristóbal Páez
Judith Báez P.
Paula Malgor H.
Edmundo Boudon
Ximena Olguín
Luis G. Sánchez A.
Ruth Karina Suazo
Carlos A. WilhelmSandra Araya T.
Ramona Villalón D.
Alwine Woischnik
Ricardo González C.
Fernando Merino J.
Luis B. Canales L.

En forma adicional a las organizaciones que participaron en Comité, el Instituto recibió
respuesta durante el período de consulta pública de esta norma, de las entidades
siguientes:
Agrupación Juvenil Cultural Turística Ambiental UTOPIA de Chañaral
Asociación de Guías de Turismo - AGUITURCoquimbo
Asociación Gremial de Conductores y Guías de Turismo de San Pedro de Atacama
Comité Antofagasta por la Calidad de los Servicios Turísticos
Comité Araucanía por la Calidad de los Servicios Turísticos
Comité Arica y Parinacota por la Calidad de los Servicios Turísticos
Comité Coquimbo por la Calidad de los Servicios Turísticos
Comité Valparaíso por la Calidad de los Servicios TurísticosGuía de Turismo, Luis Pérez V.
Turismo TRAMACA de Antofagasta
Universidad Internacional SEK Chile
Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalización, en
sesión efectuada el 27 de diciembre de 2005.
Esta norma ha sido declarada Oficial de la República de Chile por Resolución Exenta
N°48, de fecha 23 de enero de 2006, del Ministerio de Economía, Fomento yReconstrucción, publicada en el Diario Oficial del 28 de enero de 2006.

II

NORMA CHILENA OFICIAL

NCh2961.Of2006

Guías de turismo - Requisitos

1 Alcance y campo de aplicación
1.1 Esta norma tiene por objeto especificar los requisitos generales, de gestión y de
calidad, así como las competencias que deben cumplir los guías de turismo para obtener
la certificación como tales, para realizar sus funciones enuna o más regiones del territorio
nacional.
1.2 Esta norma se aplica a los guías de turismo que prestan los servicios de
acompañamiento, información general, asistencia y asesoramiento a personas que realizan
visitas a bienes o lugares de interés histórico, cultural, geográfico, artístico o ecológico,
museos, monumentos y otros similares.
1.3 Esta norma no se aplica a los guías de turismo...