Normas Icontec

NORMA TÉCNICA NTC-ISO
COLOMBIANA 10005

2005-09-14

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
DIRECTRICES PARA LOS PLANES DE LA CALIDAD

E. QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS, GUIDELINES FOR QUALITY PLANS
-------------------------------------------------

CORRESPONDENCIA: Esta norma es una adopción idéntica (IDT) por traducción de la norma ISO 10005:2005.-------------------------------------------------
DESCRIPTORES: Sistemas de gestión de calidad – planes de calidad – directrices; sistemas de gestión de calidad – documentación.

I.C.S. 03-120-10

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEX) Apartado 14237 Bogotá, D.C., Tel. 6078888 – Fax 2221435

Prohibida su reproducción Segunda actualizaciónEditada 2005-09-21


PRÓLOGO

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido uncomité técnico, tiene el derecho de estar representando en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica.

Las Norma Internacionales se redactan de acuerdo con las reglasestablecidas en la Parte 2 de las Directivas ISO/CEI.

La tarea principal de los comités técnicos es preparar Normas Internacionales. Los Proyectos de Normas Internacionales adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros con derecho a voto.

Se llama laatención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de ningún derecho de patente.

La Norma ISO 10005 fue preparada por el Comité Técnico ISO/TOC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de calidad.

Esta segunda edición cancela y reemplaza ala primera edición (ISO 10005:1995). Constituye una revisión técnica de esa edición, teniendo en cuenta las Normas ISO 90001:2000 e ISO 9004:2000.

PRÓLOGO DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL

Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo “Spanish Translation Task Group” del Comité ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, en el que participan representantes de losorganismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:

Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas), y de INLAC(instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la calidad).

Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el grupo ISO/TC 176 STG viene desarrollando desde su creación en 1999 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito de la gestión de la calidad.

INTRODUCCIÓN

Esta Norma Internacional fue preparada para atender a la necesidad de orientación sobrelos planes de la calidad, ya sea en el contexto de un sistema de gestión de la calidad establecido o como una actividad de gestión independiente. En cualquier caso, los planes de calidad proporcionan un medio de relacionar requisitos específicos del proceso, producto, proyecto o contrato con los métodos y prácticas de trabajo que apoyan la realización del producto. El plan de la calidad debería...