Normas Internacionales de Calidad
Páginas: 2 (437 palabras)
Publicado: 15 de junio de 2015
DEPARTAMENTO DE OBRAS CIVILES
CONSTRUCCIÓN CIVIL
Normas Internacionales
de Calidad.
Nombres : Luis Celis
Renato Moya.
Profesor : Manuel Córdova.
Asignatura: Calidad de la Construcción.
1 Calidad?
La palabra Calidad se ha definido de
muchas maneras, pero podemos decir
que es el conjunto de características de
un producto o servicio que le confieren
la aptitud para satisfacer las necesidadesdel cliente
2
Que es ISO?
Organización Internacional para la Estandarización, es una federación
mundial de organismos nacionales de normalización promueve el desarrollo
de la estandarización y lasactividades con mira a facilitar el intercambio de
servicios y bienes.
3
En relación con la calidad una organización deberá intentar
alcanzar los siguientes objetivos:
4
• Sistema Gestión deCalidad.
Significa disponer de una serie de elementos como
Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de
Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de
Capacitación, Registros de la Calidad,etc., todo
funcionando en equipo para producir bienes y
servicios de la calidad requerida por los Clientes
5
• Principios de gestión de la calidad.
Estos ocho principios de gestión
de la calidadconstituyen la base
de las normas de sistemas de
gestión de la calidad de la familia
de Normas ISO 9000.
Enfoque
basado en
hechos
6
• Las Normas ISO.
• ISO 9000: Sistemas de Gestión de laCalidad − Fundamentos y Vocabulario.
En ella se definen términos relacionados con la calidad y establece
lineamientos generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• ISO 9001: Sistemas de Gestiónde la Calidad − Requisitos. Establece los
requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad.
Puede utilizarse para su aplicación interna, para certificación o para finescontractuales.
• ISO 9004: Sistemas de Gestión de la Calidad −Directrices para la Mejora del
desempeño.
7
8
9
Anexos.
•
Premio Deming (Japón)
•
•
Fue instaurado en el año 1951 por la Unión de...
CONSTRUCCIÓN CIVIL
Normas Internacionales
de Calidad.
Nombres : Luis Celis
Renato Moya.
Profesor : Manuel Córdova.
Asignatura: Calidad de la Construcción.
1 Calidad?
La palabra Calidad se ha definido de
muchas maneras, pero podemos decir
que es el conjunto de características de
un producto o servicio que le confieren
la aptitud para satisfacer las necesidadesdel cliente
2
Que es ISO?
Organización Internacional para la Estandarización, es una federación
mundial de organismos nacionales de normalización promueve el desarrollo
de la estandarización y lasactividades con mira a facilitar el intercambio de
servicios y bienes.
3
En relación con la calidad una organización deberá intentar
alcanzar los siguientes objetivos:
4
• Sistema Gestión deCalidad.
Significa disponer de una serie de elementos como
Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de
Inspección y Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de
Capacitación, Registros de la Calidad,etc., todo
funcionando en equipo para producir bienes y
servicios de la calidad requerida por los Clientes
5
• Principios de gestión de la calidad.
Estos ocho principios de gestión
de la calidadconstituyen la base
de las normas de sistemas de
gestión de la calidad de la familia
de Normas ISO 9000.
Enfoque
basado en
hechos
6
• Las Normas ISO.
• ISO 9000: Sistemas de Gestión de laCalidad − Fundamentos y Vocabulario.
En ella se definen términos relacionados con la calidad y establece
lineamientos generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• ISO 9001: Sistemas de Gestiónde la Calidad − Requisitos. Establece los
requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad.
Puede utilizarse para su aplicación interna, para certificación o para finescontractuales.
• ISO 9004: Sistemas de Gestión de la Calidad −Directrices para la Mejora del
desempeño.
7
8
9
Anexos.
•
Premio Deming (Japón)
•
•
Fue instaurado en el año 1951 por la Unión de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.