Normas Iso 9000, 9001 Y 14000

INTRODUCCION

Las normas Organización Internacional para la Estandarización o ISO fueron creadas con rigidez y son adoptadas por toda organización que desee mantenerse en el tiempo Y alcanzar el éxito.
La empresa que implante las normas ISO asegura a sus clientes la calidad del producto que el compra, de esta manera habrá diferenciación en el mercado, de las empresas que ya han sidocertificadas y las que no, esto con el tiempo se tornará en algo habitual y se presentará la discriminación hacia empresas no certificadas, esta situación se presenta ya en países desarrollados en donde los departamentos de abastecimiento de grandes corporaciones exigen la norma a todos sus proveedores.
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que hanganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas, la mas completa es la serie 9001 que es con diferencia el marco de calidad más sólido del mundo. En la actualidad, la utilizan más de 750.000 organizaciones de 161 países y establece las pautas no sólo para los sistemas degestión de la calidad, sino para los sistemas de gestión en general. La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad. La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionarproductos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente. La ISO 9001 ayuda a todo tipo de organizaciones a alcanzar el éxito por medio de una mayor satisfacción del cliente, motivación de los empleados y mejora continua.
La ISO 14000 creó cuando Los extensos sectores de la sociedad reconocen laimperiosa necesidad de proteger el medio ambiente, esta norma se refiere a la gestión ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarización de formas de producir y prestar de servicios que protejan al medio ambiente, aumentando la calidad del producto y como consecuencia la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos componentes y procesos de elaboración seanrealizados en un contexto donde se respete al ambiente,

En el presente trabajo veremos el desarrollo de cada una de las normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO 14000.





1. CONCEPTO DE ISO 9000


ISO 9000 es una serie de estándares internacionales para sistemas de calidad.
Especifican las recomendaciones y requerimientos para asegurar que el proveedor proporcione productos y servicios quesatisfagan los requerimientos especificados.
Los requerimientos especificados pueden ser requerimientos específicos del cliente que el proveedor se compromete a proporcionar, o pueden ser requerimientos de un mercado concreto determinado por el proveedor.
ISO 9000 no es un estándar de producto. No contiene requerimientos con el cual un producto o servicio tenga que cumplir, no existe ningúncriterio de aceptación de producto, por lo tanto no se puede inspeccionar un producto en función del estándar. Cualquier no conformidad es con el sistema de calidad, no con el producto, la presencia o ausencia de un registro, un documento no altera las características del producto o servicio.



ORIGEN DE ISO 9000

No se está seguro de cuando aparecieron los primeros conceptos que orientaron ISO9000, lo que sí podemos decir que los principios de inspección han estado presentes desde que los egipcios construyeron las pirámides.
Los sistemas de calidad no aparecieron hasta los primeros años 50. El control de calidad, un elemento de gestión de la calidad, surge como una función en la industria después de la segunda guerra mundial y en 1951 JM Juran recopiló todo este principio en su...