Normas Iso 9000 Y 14000

QUÉ SON LAS NORMAS ISO 9000
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poderque tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002,9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)
REQUISITOS
 * Compromiso real y participación de los directivos 
  *Involucramiento de todos los empleados
  * Comunicación
  * Capacitación de todas las áreas de la organización 
  * Disponibilidad de recursos dedicados a la implementación del Sistema de Gestión deCalidad (responsables, tiempos, dinero, espacios físicos para reuniones, etc.)
  * Definición clara de responsabilidades
  * Realización de un diagnóstico de calidad
  * Comprensión de losrequerimientos de los clientes
  * Fijación de políticas y objetivos de calidad
  * Establecimiento de un plan de calidad
  * Ordenamiento de la documentación existente
  * Creación de la documentacióndel Sistema de Gestión de Calidad / norma ISO (Manual de Calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo)
  * Puesta a punto o calibración de máquinas, equipos, etc.
  * Diseño e implementaciónde mecanismos de mejora continua
  * Definición, planificación e implementación de actividades de medición y seguimiento necesarias para asegurar el cumplimiento de las exigencias de la norma. Requisitos relativos a los equipos de inspección,
medición y ensayo

MEDICION
1) La compañía debe disponer de equipos de medida para cuantificar todos los
parámetros relacionados con la calidad, yéstos equipos deben tener las características metrológicas adecuadas, Lope et al. (1998).
2) Debe estar documentada la lista de todos los instrumentos utilizados para
cuantificar los parámetros...