Normas Iso-9000

Páginas: 6 (1333 palabras) Publicado: 23 de octubre de 2011
|NORMAS  ISO 9000 |  |
|Su Base Documental | |
|En la  última década de este siglo se ha presenciado un salto cualitativo en el mundo | |
|comercial enfatizado a la calidad total, permitiendo a las empresas la máxima efectividad| |
|yproductividad, colocándose así en niveles de competitividad en esta aldea global. | |
|Para entrar en este ámbito de calidad es necesario que las empresas asuman normas de | |
|aceptación internacional, tal es el caso de la serie de normas ISO 9000, cuyo objetivo es| |
|el establecimiento de sistemas de aseguramiento de la calidad que garantizan la buena | |
|marcha de las empresas ysu relación con los clientes. | |
|A medida que se desarrolla el trabajo de investigación, se pretende dar una visión | |
|general sobre la serie de normas ISO 9000, incluyendo precisamente las normas que la | |
|componen, sus beneficios, sus ventajas, sus barreras, la forma de aplicación y la | |
|implementación de éstas, por otro ladose muestra la importancia de la base documental | |
|compuesta por tres niveles en forma de pirámide, que conforma el primer paso que debe dar| |
|una empresa para iniciar el proceso de asimilación de las normas ISO 9000 y así contar a | |
|corto o mediano plazo con un aumento en su productividad, la eliminación de errores y un | |
|mejoramiento en la calidad del producto, redundando enuna importante mejoría tanto para | |
|la empresa y sus clientes. | |
|1-Antecedenteshistóricos | |
|El origen de estas normas es militar y datan de 1959, fecha en la que el Departamento de | |
|Defensa de los Estados Unidos de Norteamérica inicia el desarrollode un programa de | |
|administración de calidad. Sin embargo la predecesora directa de las normas ISO 9000 es | |
|la norma británica BS 750 que fue diseñada para el comercio. El Instituto Británico de | |
|Normas estableció un esquema de certificación para compañías y empresas que podían | |
|demostrar el cumplimiento de estas normas dentro de un sistema de producción. En1979 la | |
|ISO (International Organization for Standardization), entidad sin fines de lucro en la | |
|que participan más de ochenta países, integró el Comité Técnico CT 176 de la | |
|Administración de Calidad y Aseguramiento de la Calidad, con el objetivo de desarrollar | |
|las normas ISO 9000, basándose en conceptos y principios mundialmente aceptados.  | ||2.Definición: Serie de normas ISO 9000 | |
|La serie ISO 9000 "son normas técnicas internacionales sobre los sistemas de calidad | |
|aceptadas y validadas mundialmente" (LABCAL, 1997: sp), también "ISO 9000 es el nombre | |
|genérico con el que coloquialmente se designa a una familia de normas de aseguramiento de| |
|calidad".| |
|ISO 9000 consiste en una serie de procedimientos y directrices que le permiten | |
|homogeinizar lenguajes y bases técnicas a nivel mundial, con el fin de seleccionar y | |
|mejorar procesos. Esta serie de normas pueden aplicarse a cualquier industria, producto o| |
|servicio, y consta derequisitos y directrices para establecer sistemas de calidad dentro| |
|de una organización, permitiéndole efectuar transacciones con cualquier organización en | |
|el mundo, con menor riesgo y mayor confianza, son normas prácticas burocráticas que | |
|buscan el logro de la calidad. | |
|3.Componentes de las normas ISO 9000...
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