NORMAS ISO 9000

La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestin de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptacin internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una gua paraayudar en la interpretacin e implementacin del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1) ANTECEDENTES DE LAS NORMAS ISO 9000 La normalizacin internacional se realiza con base en un amplio criterio, no slo se refiere a lo legislacin comunitaria en molea de productos o servicios, sino pretendiendo ser un mtodo para asegurar la economa, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar elfuncionamiento rentable de las empresas. Las organizaciones deben tener un sistema de calidad ms eficiente cada da, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfaccin de las necesidades explcitas y tcitas de sus clientes. Es por esta razn que surgi la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.El Organismo Internacional de Normalizacin, ISO, (Internatlonal Organization forStandardization), fue creado en 1 947 y cuenta con 91 estados miembros, que son representados por sus organismos nacionales de normalizacin La ISO trabaja para lograr uno forma comn de conseguir el establecimiento del sistema de calidad, que garantice la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los consumidores. A comienzos del ao 1980 la ISO design una serie de comits tcnicos para quetrabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas universalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete aos ms tarde a travs del compendio de normas ISO 9000, posterior a la publicacin de la norma de aseguramiento de la calidad-vocabulario (ISO 8402), que fue dada a conocer en 1986. El diario oficial de las comunidades europeas, el 28 de Enero de 1991, public una comunicacinque fue tambin nombrada el Libro Verde de la normalizacin. Este importante documento no slo fue un marco de referencia para Europa, sino tambin para las comunidades que negocian con ellos, como el caso de Mercosur, con esto se exige o sus proveedores que sean auditados y certificados bajo los lineamientos de la ISO 9000 La frecuencia que ISO estableci para la revisin y actualizacin de lo serie ISO9000 fue de cinco aos. OBJETIVOS DE LAS ISO 9000 Proporcionar elementos para que una organizacin pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitindole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la competencia.Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada. Proporcionar a la direccin de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada. Establecer las directrices, mediante las cuales la organizacin, puede seleccionar y utilizar las normas. FAMILIA ISO 9000 NORMAAOCONTENIDO84021986Gestin y aseguramientode la calidad900019879000-11987Norma para la gestin y aseguramiento de la calidad - Parte 19000-21993Norma para la gestin y aseguramiento de la calidad - Parte 29000-31991Norma para la gestin y aseguramiento de la calidad - Parte 39000-41993Norma para la gestin y aseguramiento de la calidad - Parte 490011987Sistema de calidad90021987Sistema de calidad90031987Sistema de calidad9004-11987Gestin dela calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 19004-21991Gestin de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 29004-31993Gestin de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 39004-41993Gestin de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 49004-5PCGestin de la calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 59004-6PTGestin de la calidad y elementos del...