Normas Iso Omar

Norma
Características
Uso

ISO / TS 15000-1: 2004
Establece que dos usuarios comerciantes establecerán negocios electrónicos con cierto tipo de mensajería las restricciones de seguridad, y launión a un documento de negocios proceso de especificación que contiene la definición de las interacciones entre los dos partidos atraves de protocolos CPP y CPA y esquemas XML
Uso de socio comercial ennegocios electrónicos
Para la transmisión de datos entre dos asociaciones o clientes de manera privada y segura.

ISO/IEC 20000
Establece la calidad de practicas realizadas dentro de una empresa queutilice las tecnologías de la información y que atraves de ellas se implante un SISTEMA DE GESTION DE SERVICIOS el cumplimiento de esta norma establece que los servicios de esta empresa cumpla losmás altos estándares
Se divide en
* ISO/IEC 20000-1 Requisitos de los sistemas de gestión de servicios
* ISO/IEC 20000-2 Guía de implementación de los sistemas de gestión de servicios
* ISO/IEC TR20000-3 Guía en la definición del alcance y la aplicabilidad (informe técnico)
* : ISO/IEC DTR 20000-4 Modelo de referencia de procesos (informe técnico)
* ISO/IEC TR 20000-5 Ejemplo de implementación(informe técnico)
Estandarización de empresas de subcontratación de negocios, Telecomunicaciones, Finanzas y el Sector Público.
En los cuales su principal características es la utilización de lastecnologías de la comunicación los cuales agilizan las entregas la implantación y planificación de servicios procesos de control y entrega.

ISO 9001:2008
Permite la mejora continua de los sistemas degestión de calidad (SGC) y los procesos de su organización. A su vez, esto mejora la capacidad de sus operaciones para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Se divide en ocho pasosprincipales de esta norma
*Enfoque al cliente
*Liderazgo
*Participación del personal
*Enfoque basado en procesos
*Enfoque de sistema para la gestión
*Mejora continua
*Enfoque basado en hechos para la toma...