normas iso


COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA
CONALEP TLALPAN 2

MODULO: ESTANDARES DE CALIDAD

P.S.P.: FRANCISCO BERNAL FELIPE

ALUMNA: CRUZ CABRERA DIANA LAURA

CARRERA: ADMINISTRACION

TURNO: VESPERTINO

GRUPO: 606

TITULO DEL TRABAJO: NORMAS ISO 9000 Y 2000

FECHA DE ENTREGA: 07/ MARZO/ 2013

INDICE
1. Objetivo---------------------------------------------------------------------- pág. 3
2. Introducción ----------------------------------------------------------------- pág. 4
3. Desarrollo
3.1 historia del ISO ------------------------------------------------------- pág. 5-6
3.2 ISO 9000 --------------------------------------------------------------- pág. 7-11
3.3 ISO 2000 --------------------------------------------------------------- pág. 12-15
4.Conclusiones -------------------------------------------------------------- pag.16
5. Bibliografías --------------------------------------------------------------- pág. 17
6. Anexos --------------------------------------------------------------------- pág. 19













OBJETIVO

Mi objetivo principal al realizar este reporte es aprender acerca de las normas ISO debido a que deacuerdo a la carrera que llevo, estas se relacionan y las tenemos que analizar para poder darnos cuenta que no es tan fácil llevar a cabo un proyecto empresario y que tenemos que cubrir ciertos requisitos para poder lograrlo.
Entonces puedo decir que mi objetivo es conocer todo acerca de las normas ISO 9000 y 2000, de cómo han ido cambiando y evolucionando a partir de su fundación y que accioneshan tomado los empresarios al conocer estas normas.




















INTRODUCCION

El alumno realizara un reporte en el cual hablara sobre el tema “NORMAS ISO 9000 Y 2000”, en este tema abarcaremos todo lo que tiene que ver con estas normas y como han ido evolucionando desde su fundación. Para llevar a cabo este reporte debemos de basarnos en diferentes fuentes deinformación que nos ayuden a realizarlo y debemos de tener en cuenta que esta información es muy importante para la administración, ya que estas normas son las que ayudan a los empresarios a poder realizar sus objetivos y que estos no se vallan abajo por no cumplir con los requisitos que se les están pidiendo.
Podemos decir un poco sobre estas normas en esta pequeña introducción para que la persona quelea esto se dé una idea de lo que se está tratando. A continuación explicare un poco sobre las ISO 9000. La serie ISO 9000 es un conjunto de cinco normas relacionadas entre sí, son normas genéricas, no específicas que permiten ser usadas en cualquier actividad ya sea industrial o de servicios, esta norma se encarga de ver todo lo que se relaciona con la GESTION DE CALIDAD de las empresas y que dela misma manera estas cumplan con los requisitos que se les piden. Ahora bien, en la siguiente información nos vamos a dar cuenta de que las normas 2000 están relacionadas entre sí y por esta situación, no puedo dar un concepto acerca de estas normas ya que primero tenemos que analizar más a fondo las normas 9000 para poder darnos cuenta del porque estas normas se relacionan y que tienen en comúnpara la calificación de las empresas de acuerdo a sus lanzamientos o renovaciones de sus bienes o servicios que van a ofrecer.
Pues ya que se dio una breve explicación acerca de estas normas podemos dar el siguiente paso a la explicación más específica de estas para que podamos comprender más a fondo que es lo que trabajan estas normas y que las empresas tienen que cubrirlas para poder lanzarseal mercado empresarial.







HISTORIA DEL ISO
En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países comienzan a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un país a otro. De esta manera se hacía necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental confiable y...