Normas ISO

NORMA
ARGENTINA

IRAM-ISO
9001*
Primera edición

9001
2000

2001-05-30

Sistemas de gestión de la calidad
Requisitos
Quality management systems
Requirements

* Esta norma anula y reemplaza a las normas IRAM-IACC-ISO
E 9001:1994, IRAM-IACC-ISO E 9002:1994 e IRAM-IACC-ISO
E 9003:1994

Referencia Numérica:
IRAM-ISO 9001:2000

IRAM 2001-05-30
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IRAM-ISO 9001: 2000

Prefacio
El Instituto Argentino de Normalización (IRAM) es una asociación civil sin fines de
lucro cuyas finalidades específicas, en su carácter de Organismo Argentino de
Normalización, son establecer normas técnicas, sinlimitaciones en los ámbitos que
abarquen, además de propender al conocimiento y la aplicación de la normalización
como base de la calidad, promoviendo las actividades de certificación de productos y
de sistemas de la calidad en las empresas para brindar seguridad al consumidor.
IRAM es el representante de la Argentina en la International Organization for
Standardization (ISO), en la ComisiónPanamericana de normas Técnicas (COPANT)
y en la Asociación MERCOSUR de normalización (AMN).
Esta norma es la traducción al español de la norma ISO 9001:2000 “Quality
management systems. Requirements”, realizada por el Grupo de Trabajo “Spanish
Translation Task Group" del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de
la calidad, en el que han participado representantes de losorganismos nacionales de
normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:
Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos de Norte
América, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, han participado en la realización de la misma representantes de
COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto
Latinoamericano deAseguramiento de la Calidad).
Los siguientes organismos nacionales de normalización, miembros de ISO, han
certificado la conformidad de la traducción en relación con las versiones inglesa y
francesa:
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Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
Dirección General de Normas (DGN)
Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA)Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Instituto Argentino de Normalización (IRAM)
Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT)

La norma IRAM-ISO 9001 ha sido preparada por el Comité de Gestión y
Aseguramiento de la Calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de Calidad.
Esta norma anula y reemplaza a las normas siguientes
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IRAM-IACC-ISO E 9001:1994, Sistemas dela Calidad. Modelo para el
aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la
instalación y el servicio posventa.
IRAM-IACC-ISO E 9002:1994, Sistemas de la Calidad. Modelo para el
aseguramiento de la calidad en la producción, la instalación y el servicio
posventa.
IRAM-IACC-ISO E 9003:1994, Sistemas de la Calidad. Modelo para el
aseguramiento de la calidad en lainspección y en los ensayos finales.

Esta norma IRAM-ISO fue aprobada como tal por el Comité General de Normas de
IRAM en su sesión del 27 de abril de 2001, acordándose sin embargo designarla como
IRAM-ISO 9001:2000, con el objeto de mantener el mismo año de publicación de la
norma internacional adoptada: la ISO 9001:2000.

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IRAM-ISO 9001: 2000

Índice
Página
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................5
1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ............................................................................................7
1.1 GENERALIDADES ...................................................................................................................7
1.2...