Normas Iso

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001/2008
CALIDAD
La calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC)
Un sistema de gestión de calidad es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejoracontinuamente el desempeño de sus procesos, bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas.
POLITICA DE CALIDAD
Intenciones globales y orientación de una organización, relativas a la calidad, proviene de la alra dirección.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
Algo ambicionado o pretendido relacionado con la calidad.
PLANIFICACION DE LA CALIDAD
Parte enfocada alestablecimiento de los objetivos de calidad y especificación de los procesos operativos y recursos necesarios para cumplir los objetivos de la calidad.
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD
Se han identificado 8 principios de la gestión de calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de dirigir una organización hacia una mejora en el desempeño.
* ENFOQUE AL CLIENTE: Lasorganizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actualesy futuras de los clientes, satisfacer los requisitos y esforzarse en exceder las expectativas de los cientes.
* LIDERAZGO: Los lideres establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarsetotalmente en el logro de los objetivos de la organización.
* PARTICIPACION DEL PERSONAL: El personal a todos los niveles es la esencia de una organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
* ENFOQUE BASADO EN PROCESOS: Un resultado deseado se alcanza mas eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionadosse gestionan como un proceso.
* ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION: Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a ala eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
* MEJORA CONTINUA: La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de esta.
* ENFOQUE BASADO EN HECHOSEN LA TOMA DE DECISIÓN: Las desiciones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
* RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS PARA EL PROVEEDOR: Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
NORMAS ISO
Iso viene de la palabra griega ISOS que significa IGUAL O UNIFORME dichapalabra fue tomada por la International Organization for Standardization, en español organización internacional para la estandarización. La Iso es una red de normas nacionales de 160 paises, cuya central esta en ginebra (Suiza) que coordina todo el sistema. Su funcion principal es buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.NORMAS ISO 9000
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos deauditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización, opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

BENEFICIOS DE LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las...