Normas Iso

) ¿Qué son las normas ISO?

Las normas ISO son un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) quese componen de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión, se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normasrecogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan conla manera en que los sistemas operan.


2) ¿Como la normalización influye en la calidad de productos y servicio?

Para proporcionar un control de calidad del producto y del servicio, la empresadeberá identificar sus procesos principales, ya que éstos influyen significativamente en la calidad de los productos que ofrece una empresa. Los procesos principales suelen incluir la mayoría de losprocesos que lleva a cabo una empresa, por lo que deberán planearse y ejecutarse de manera uniforme y controlada. Para lograr este control es necesario documentar exactamente el modo en que debellevarse a cabo un proceso y, a su vez, los empleados deberán utilizar esta documentación para poner en marcha el proceso cumpliendo con los mecanismos aprobados. Además, también se deberán identificar lascaracterísticas importantes del producto, utilizar los equipos apropiados y supervisar y medir el funcionamiento de estos equipos.


3) ¿Cuáles son las principales ventajas, para una empresa decertificarse?


Su implantación en las empresas, aunque supone una cierta dedicación, ofrece una gran cantidad de ventajas. Las principales ventajas son:

-Reducción de rechazos e incidencias en laproducción o prestación del servicio.
-Aumento de la productividad.
-Mayor compromiso con los requisitos del cliente.
-Incrementar la satisfacción del cliente.
-Más fácil acceso a grandes...