Normas Iso
1. comparar los tres componentes de una actitud
* Comportamiento cognitivo:
Es la descripción o creencia de cómo son las cosas, obtenertoda información por medio de la experiencia. Ejem. En mi trabajo no hay un muy buen clima laboral.
* Comportamiento afectivo:
El afecto es el segmento emocional de una actividad. Ejem. No megusta como tratan a los colaboradores en mi trabajo.
* Comportamiento conductual:
La forma de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo. Ejem. Tengo que buscar otro trabajo donde el climalaboral sea mucho mejor
2. Resumir la relación que existe entre las actitudes y el comportamiento
* Las actitudes:
Determinantes sobre la conducta y están ligadas a la percepción, a lapersonalidad y a la motivación. Las actitudes son juicios evaluadores respecto de los objetos, personas o eventos
* Comportamiento cognitivo:
Obtiene todo el conocimiento, información por medio dela experiencia de terceras personas, la familia, etc.
* Comportamiento afectivo:
Son las emociones sentimientos sean favorables o desfavorables por algo o alguien.
* Comportamientoconductual:
Probabilidad de tomar acción para evitar, rechazar o aceptar algo o a alguien.
3. Comparar y contrastar las actitudes principales en el trabajo
* Satisfacción en el trabajo:
Sensaciónpositiva sobre el trabajo propio que surge de la evaluación de sus características. Un trabajador llega a sentir motivado cuando sus jefes lo llegan a tomar en cuenta y su preocupación por subienestar.
* Involucramiento en el trabajo:
Mide grado en que una persona se identifica psicológicamente con su ejemplo y considera el nivel de su desempeño percibido como beneficio para ella.
*Compromiso organizacional
4. Definir satisfacción en el trabajo y demostrar cómo puede medirse
5. Resumir las causas principales de la satisfacción en el trabajo
6. Identificar cuatro...
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