normas iso

institucion universitaria pascual bravo
Resumen norma internacional iso 9001
Gestión de la calidad
Diana catalina rios[Seleccione la fecha]
ISO (Organización Internacional de Normalización) esuna federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO)

ISO 9001:2008
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una normainternacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de susproductos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema degestión de calidad (SGC).
La norma ISO 9001 ha sido elaborada por el comité técnico ISO/TC 176 de ISO organización internacional para la estandarización y especifica los requisitos para un buen sistemade gestión de la calidad que puede utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o fines contractuales.
Ya que los clientes se están trasformando cada día más encompradores consientes de la calidad y exigen que sus proveedores cumplan con los más altos requisitos de calidad tanto del servicio como del producto.
La norma ISO 9001: 2008 sirve permite demostrarsu compromiso con la calidad y satisfacción del cliente así como también nuestro compromiso de mejora continua del sistema de calidad integrando realidades de un mundo cambiante.
Esta norma estábasada en 8 principios de calidad:
-orientación al cliente
-liderazgo
-participación del personal
-enfoque de proceso
-enfoque de sistema
-mejora continua
-toma de decisiones
-relaciones debeneficio mutuo con proveedores

Esta norma ISO 9001: 2008 tiene grandes beneficios porque cuenta con un sistema que permite gestionar una manera sistemática dando una visión como:
-la mejora...