normas iso

nombre
HISTORIA
OBJETO
CAMPO APLICACION
TERMINOS
REQUISITOS
BENEFICIOS
FAMILIAS NORMAS
Iso 9000

Surge durante la ll guerra mundial, debido a la ausencia de controles de procesos y productos en elReino Unido.
Norma internacional que describe los fundamentos de los sistemas de la gestión de la calidad.
Gestión de calidad.
Y se establece para organizaciones que buscan la confianza de susproveedores en que sus requisitos para los productos serán satisfechos.

1.Calidad
2.Conformidad
3.Mejora
4.Inspeccionar
5.Asegurar calidad
6.se enfoca en el cliente
7. Participación del personal.
8.Mejoracontinua.
9.enfoque basado en procesos
10.enfoque basado en la gestión.
11.Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
12.se enfoca en el hecho para tomar decisciones.

La norma se divide enrequisitos para los sistemas de gestión de la calidad y requisitos para los productos.

Mejoramiento de la imagen empresaria.
Refuerzo de la confianza entre los actuales y potenciales clientes.Apertura de nuevos mercados.
Mejoramiento de la posición competitiva.
Aumento de la fidelidad de clientes.
Aumento de productividad.
Mejoramiento de la organización interna.
Incremento de la rentabilidad.Orientación hacia la mejora continua.
Mayor capacidad de respuesta ante las oportunidades cambiantes del mercado.
Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal.
Mayor habilidad paracrear valor.
ISO 9000: En ella se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
ISO 9001: Establece los requisitosmínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad. Contractuales.
ISO9004: Proporciona orientación para ir más allá de los requisitos de la ISO 9001, persiguiendo la Mejora Continua del Sistemade Gestión de la Calidad.
ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.
Iso 14000
En 1992, hizo su primera aparición en la...