NORMAS ISO

LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN”





FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL



CURSO: Gestión de la calidad en la construcción
AUTOR:
Lara Fernández Manuel
ASESOR:
Ing. Edgar Serapio espíritu colchado

SECCION: 2 TURNO: Noche

CHIMBOTE – PERÚ
2015
1 introduccion
La calidad es un tema dereciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad, el uso de cada una depende del área en que sé este trabajando. Anteriormente se creía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por la empresa. Ahora sesabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia. Se ha discutido mucho la definición de calidad, pero los pensadores que más han sobresalido en el tema son los que presentaremos a continuación.
(Joseph Juran, 1979) la calidad puede tener varios significados, dos de los cuales son muy importantes para la empresa, ya que estos sirven paraplanificar la calidad y la estrategia empresarial. Por calidad Juran entiende como la ausencia de deficiencias que pueden presentarse como: retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso.
(Crosby, 1979) tiene el pensamiento que la calidad es gratis, es suplir los requerimientos de un cliente, al lograrcumplir con estos logramos Cero Defectos. En las empresas donde no se contempla la calidad los desperdicios y esfuerzos de más pueden llegar del 20% al 40% de la producción. Para lograr Cero.
(Kaoro Ishikawa,1990)Calidad Total es cuando se logra un producto es económico, útil & satisfactorio para el consumidor








2 NORMA ISO 14001:2004
2.1 Objeto y campo de aplicación
Esta Norma Internacionalespecifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental, destinados a permitir que una organización desarrolle e implemente una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, y la información relativa a los aspectos ambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organización identifica quepuede controlar y aquel sobre los que la organización puede tener influencia. No establece por sí misma criterios de desempeño ambiental específicos.Esta Norma Internacional se aplica a cualquier organización que desee:
a) Establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión ambiental;
b) Esegurarse de su conformidad con su política ambiental establecida;
c) demostrar la conformidad conesta Norma Internacional por:
1. la realización de una autoevaluación y autodeclaración, o
2. la búsqueda de confirmación de dicha conformidad por las partes interesadas en la organización, tales
3. como clientes; o
4. la búsqueda de confirmación de su autodeclaración por una parte externa a la organización; o
5. la búsqueda de la certificación/registro de su sistema de gestión ambiental por unaparte externa a la Organización.
Todos los requisitos de esta Norma Internacional tienen como fin su incorporación a cualquier sistema de gestión ambiental. Su grado de aplicación depende de factores tales como la política ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios y la localización donde y las condiciones en las cuales opera.
Esta Norma Internacionaltambién proporciona, en el anexo A, orientación de carácter informativo sobre su uso.
2.2 Normas para consulta
No se citan referencias normativas. Este apartado se incluye con el propósito de mantener el mismo orden numérico de los apartados de la edición anterior (ISO 14001:1996).
3 Términos y definiciones ISO 14001:2004
3.1 auditor
Persona con competencia para llevar a cabo una auditoría
[ISO...