NORMAS ISO

Que significa las siglas ISO?
La palabra ISO deriva de la palabra griega “isos”, que significa “igual”. La definición larga es que las siglas hacen referencia a “Organización Internacional deNormalización” (“International Organization for Standardization”, en inglés). ISO es el eje central del temario del curso de calidad.
Qué es y para qué sirve un sistema de gestión de la calidad?
El Sistemade gestión de calidad es un conjunto de elementos de una organización que interactúan a través de la planeación y organización, dirección y control, y que contribuyen al logro de lo relativo a lacalidad.
Así pues un SGC ayuda a mejorar los productos, servicios y procesos de la organización, y también a dar cumplimiento a los requisitos del cliente, para así poder mejorar su satisfacción.
Lasnormas ISO son obligatorias? En qué caso sí y en qué casos no?
Todas las normas elaboradas por el ISO no son obligatorias, excepto cuando los países y las industrias las adoptan y les aumentanrequerimientos legales.
Es una norma voluntaria aunque hay que destacar que cada vez más, empresas de todos los sectores están implantando y certificando sus Sistemas de Gestión de Calidad por exigencia de susclientes, proveedores, Entidades Públicas etc, ya sea como requisito indispensable para poder trabajar con ellos, como para optar a concursos públicos de los organismos oficiales.
Certificarse por ISO9001 por las siguientes razones:
· Porque se quiere obtener reconocimiento.
· Porque trae consigo otros beneficios:
· Reducción de desperdicios.
· Reducción de fallas.
· Reducción de costos.
· Aumentode la productividad.
· Mejora del desempeño.
· Métodos más ordenados de llevar el negocio.
· Mejora de la satisfacción del cliente.
· Reducción de auditorías de los clientes.
· Aumento del orgullodel empleado por su trabajo.
· Porque sus clientes se lo solicitan.
· Porque es una herramienta de la Gestión de la Calidad.
· La mejora continua y el sistema de Gestión de la Calidad de la empresa.
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