normas ISO9000

¿Cuáles son las Normas ISO 9000?
ISO 9001: Sistemas de la Calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
ISO 9002: Sistemas de la Calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en la producción, la instalación y el servicio postventa.
ISO 9003: Sistemas de la Calidad. Modelo para el aseguramiento dela Calidad en la inspección y los ensayos finales.
La norma ISO 9001:2008
elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), específica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada,cualquiera sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales.
Cap.1 al 3: Guías y descripciones generales.
Cap.4 Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentación.
Cap.5 Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe cumplir la dirección de la organización, tales como definir la política, asegurar que lasresponsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la calidad, etc.
Cap.6 Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo. Aquí se contienen los requisitos exigidos en su gestión.
Cap.7 Realización del producto/servicio: aquí están contenidos los requisitospuramente de lo que se produce o brinda como servicio (la norma incluye servicio cuando denomina "producto"), desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.
Cap.8 Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de laorganización para suministrar productos y/o servicios que cumplan con los requisitos. El objetivo declarado en la Norma, es que la organización busque sin descanso la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los requisitos.
La norma ISO 9002 es un Modelo para el Aseguramiento de la Calidad en
Producción e Instalación. Esta define los criterios de aseguramiento de
calidad a aplicar cuandose produce e instala, únicamente
Para lograr el aseguramiento de la calidad en la producción de acuerdo a la
norma ISO 9002 GUVA ha tenido que seguir las siguientes condiciones:
· Reune una serie de documentación en donde se encuentre bien especificadas
las instrucciones que demuestren la manera de realizar los procesos de
producción;
· Utiliza equipo apropiado de producción (altatecnología)
· Monitorea y controla los parámetros de los procesos de producción y
características del producto durante la manufactura y montaje.
· Criterios de trabajo que es necesario estipular, al mayor grado práctico
posible, a través de normas por escrito o a través de muestras
representativas.
· Mantenimiento del equipo, esto con el fin de evitar conformidades.
Control del Proceso:
a.Entrenamiento del personal. Todo el personal que labora en las líneas de
producción cuenta con el entrenamiento necesario para realizar su operación.

b. Materiales. Todos lo materiales utilizados en producción son
inspeccionados antes de reutilizarlos para asegurarse que cumplan con las
especificaciones de calidad.
c. Plan de calidad. Todas la líneas de producción cuentan con este plan queindica la forma de controlar las operaciones e inspecciones críticas e
proceso mediante instrucciones de trabajo, instructivos de prueba,
mantenimiento preventivo y controles requeridos.
d. Diagrama de flujo indica la secuencia en las cuales se deben realizar las
operaciones en el proceso. (CUADRO 2)
e. Instrucciones de operación y prueba. Indica la forma de realizar las
operaciones e...