normas isos

norma
española

UNE-ISO 10005

Diciembre 2005
TÍTULO

Sistemas de gestión de la calidad
Directrices para los planes de la calidad

Quality management systems. Guidelines for quality plans.
Systèmes de management de la qualité. Lignes directrices pour les plans qualité.

CORRESPONDENCIA

Esta norma es idéntica a la Norma Internacional ISO 10005:2005.

OBSERVACIONESEsta norma anula y sustituye a la Norma UNE 66904-5 de mayo de 1996.

ANTECEDENTES

Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 66 Gestión de la
Calidad y Evaluación de la Conformidad cuya Secretaría desempeña AENOR.

Editada e impresa por AENOR
Depósito legal: M 50466:2005

LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A:

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Grupo 20

AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A PROSISCAL, S.C.

S

AENOR AUTORIZA EL USO DE ESTE DOCUMENTO A PROSISCAL, S.C.

-3-

ISO 10005:20005

ÍNDICE
Página

PRÓLOGO........................................................................................................................................

5

PRÓLOGO DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL..............................................................................

6

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................

7

1

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN............................................................................

8

2

REFERENCIAS NORMATIVAS ........................................................................................

8

3

TÉRMINOS Y DEFINICIONES..........................................................................................

8

4
4.1
4.2
4.3
4.4

DESARROLLO DE UN PLAN DE LACALIDAD............................................................
Identificación de la necesidad de un plan de la calidad ......................................................
Elementos de entrada para el plan de la calidad.................................................................
Alcance del plan de la calidad...............................................................................................Preparación del plan de la calidad .......................................................................................

10
10
11
11
11

5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
5.16
5.17
5.18
5.19

CONTENIDO DEL PLAN DE LA CALIDAD ...................................................................Generalidades.........................................................................................................................
Alcance....................................................................................................................................
Elementos de entrada del plan de la calidad .......................................................................
Objetivos de la calidad..........................................................................................................
Responsabilidades de la dirección ........................................................................................
Control de documentos y datos.............................................................................................
Control de losregistros..........................................................................................................
Recursos..................................................................................................................................
Requisitos................................................................................................................................
Comunicación con el...