Normas Prudenciales

Carlos Torres y Torres Lara
1942 – 2000
Alonso Morales Acosta
Carlos Torres Morales
Rafael Torres Morales
Juan Carlos Benavente Teixeira
Miguel Ángel Torres Morales
Sylvia Torres de Ferreyros
Indira Navarro Palacios
Percy Huaroc LLaja
Enory Okuma Fullita
Mauricio Paredes Contreras
Britta Olsen de Torres
Maribel Castillo Wong
Juan Ricardo Lay Ferrato
Carlos Amorin SepúlvedaBerenice Pinto Romainville
Ailyn Pun-Lay Moscaiza
Mónica del Carmen Beltrán Pastor
Javier Mercado Barbieri
Luis Miguel Guillen Aoki
Helmuth Quezada Bolzmann
Eduardo Borda Diaz
Cynthia Conde Lopez
Antonella Ghislieri Berenguel
Katty Avalos Núñez
Consultores:
Juan Francisco Rojas Leo
Juan Manuel Echevarria Arellano

ESTABLECEN DISPOSICIONES EN APLICACIÓN DE NORMAS PRUDENCIALES CONFORME ALART. 85º DEL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
El día 05 de junio del presente año se ha publicado en el diario oficial “El Peruano”, la
Circular No. B-2197-2011, que aprueba disposiciones en aplicación de normas
prudenciales conforme al Art. 85º[1] del Código de Protección y Defensa del
Consumidor (en adelante, el Código).
En consecuencia, se ha dispuesto lo siguiente:
I. ALCANCE:La norma bajo comentario es aplicable a las empresas comprendidas en los literales A
y B[2] del Art. 16 de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y
Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Ley General), al Banco
Agropecuario (AGROBANCO) y el Banco de la Nación.
II. APLICACIÓN DE NORMAS PRUDENCIALES CONFORME AL ART. 85º DEL CÓDIGO:
Las empresas podránelegir no contratar o modificar los contratos celebrados con los
usuarios en aspectos distintos a las tasas de interés, comisiones o gastos, e incluso
resolverlos, sin el pre aviso referido en el Art. 23º del Reglamento de Transparencia[3],
como consecuencia de la aplicación de normas prudenciales emitidas por la SBS,
tales como las referidas a:
(i) Administración del riesgo de sobreendeudamientode deudores minoristas,
(ii) Por consideraciones del perfil del cliente vinculadas al Sistema de Prevención del
Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, o
(iii) Falta de transparencia de los usuarios.
Esta falta de transparencia de los usuarios se presenta cuando en la evaluación
realizada a la información señalada o presentada por los usuarios (antes o durante la
relacióncontractual), se desprende que dicha información es inexacta, incompleta,
falsa o inconsistente con la información previamente declarada o entregada por el
usuario y repercute negativamente en la reputación de la empresa.

Jr. Cañón del Pato 103 - Surco - Lima 33 - Perú
Central Telefónica (+511) 6181515
Fax (+511) 6181520
Email: tytl@tytl.com.pe
Website: www.tytl.com.pe

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Ahorabien, esta norma determina que las empresas podrán aplicar las normas
prudenciales señaladas siempre que, previamente, se pongan en conocimiento de los
usuarios.
III. PROCEDIMIENTO EN CASO DE MODIFICACIÓN O RESOLUCIÓN DE CONTRATO:
En caso las empresas decidan modificar o resolver el contrato suscrito con el usuario,
deberán remitir una comunicación al domicilio de los clientes dentro de lossiete (07)
días posteriores a dicha modificación o resolución, haciendo constar que se produce
sobre la base de lo dispuesto en el Art. 85º del Código en los casos en que la razón se
sustente en la detección de actividades que atentan contra el sistema de prevención
del lavado de activos o por la falta de transparencia.
IV. RESPONSABILIDAD DEL DIRECTORIO y LA GERENCIA:
Es responsabilidad delDirectorio la aprobación y revisión de políticas y procedimientos
aplicables para dar cumplimiento a lo prescrito por la norma comentada, debiendo
estar a disposición de la SBS.
De otro lado, la Gerencia es responsable de poner en práctica las políticas y
procedimientos aprobados por el Directorio.
V. SUSTENTO DE LA DECISION DE LA EMPRESA:
Las empresas deberán remitir el sustento de sus...