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CAPITULO I mia
EL PROBLEMA
1. Planteamiento del Problema:
El mundo atraviesa épocas inesperadas en su historia, una de las más inciertas, originadas por los desafíos que se esconde en el futuro que ya invadió espacios privilegiados del presente, hasta hace poco tiempo se sabía hacia donde se viajaba y en qué sentido, hoy las perspectivas son opuestas; lo desconcertante es que sin duda lamovilización de las organizaciones actuales, se desplazan sobre una pista movediza, resbalosa y sometida con frecuencia a fuertes e impredecibles turbulencias.
Cabe destacar, que el siglo XXI se ha presenta con por un perfil de un mundo cualitativamente distinto, caracterizado por el policentrismo, la diversidad de estilos de vida, la paradoja y el desencadenamiento de la complejidad en lasorganizaciones, es decir una sociedad, pluralista, multiopcional y policéntrica.
No obstante, en el mundo los efectos de las variables políticas, culturales, económicas y sociales del entorno han venido ocasionando cambios importantes tanto en sostenibilidad como la sustentabilidad de las organizaciones, Venezuela no escapa de esta realidad.
Penfold M (2009), afirma que el escenario venezolano estáinmerso en condiciones de extrema incertidumbre, aunadas a barreras económicas y políticas cambiantes, lo cual se refleja en sus estructuras rígidas,
dependencia de la economía por el ingreso petrolero, la volatilidad del precio mundial del petróleo, ausencia de innovación, curvas de aprendizaje muy bajas, gerenciadas por individuos que actúan sobre las bases de las decisiones de manerareactiva más que proactiva, lo que conduce a organizaciones a problemas de construcción de significados, comunicación, baja motivación, poca participación en la responsabilidad social, entre otros.
En este orden, lo impredecible del entorno se alimenta de modificaciones profundas y súbitas en el marco legal actual, escenario que acelera la transformación de la competitividad, marcando losproblemas de disponibilidad en servicios que mueven la base del sistema económico causando gran inflación.
Esta situación, produce en las empresas venezolanas la necesidad de incorporar estrategias que permitan al gerente desarrollar competencias asociadas a mejorar el proceso comunicacional apoyándose en las conversaciones desde la ontología del lenguaje, con la finalidad de gerenciar las empresasproduciendo un equilibrio entre el orden y el desorden ocasionado por la presencia de las variables del entorno tanto internas como externas.
En referencia a lo planteado Penfold M (2009), refiere que más allá de mantener una mirada sobre el acontecer económico, político y social, las organizaciones requieren hacer uso de la intuición adquirida de los éxitos o fracasos del pasado, posicionándose deobservadores que identifiquen grandes oportunidades en un entorno adverso, con el fin de hacer frente a las amenazas, percibiendo cambios en cada circunstancia que permitan asegurar la flexibilidad de las mismas reorientando las respuestas hacia aprendizajes significativos.
En virtud de estos procesos, las organizaciones avanzan replanteando sus visiones y misiones para adaptarse a las situacionescambiantes del medio ambiente; permitiendo a muchas, mantenerse competitivas ampliando sus mercados, como consecuencia de incrementar su calidad en los servicios, productos, productividad, así como la velocidad de autoorganización con capacidad de análisis y acción.
En este contexto, la complejidad en las empresas mixtas del sector petrolero está representada por la interacción de variablesexternas (medio ambiente y cultura), incluso ocultas en el contexto organizacional; así como las internas (heterogeneidad en los gerentes, relaciones); el alto grado de relación entre ellas y su dinámica hacen imposible pensar en un proceso sencillo de toma de decisiones ante situaciones problemáticas Cornejo, (2004).
No obstante, la innovación en las empresas del sector petrolero,...