normas y politicas

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”
Sección: 1121












Profesora: Erika Silva Integrantes: Materia: Organización y Sistemas Correa Madeleyn C.I.19.582.475
Castillo Yordy C.I. 21.537.327
González Deyanira C.I. 22.600.561
Hernandez Yenny C.I. 22.268.990 
Perdomo Yuraima C.I. 12.765.251
Bello Aniluap C.I. 13.432.135

Caracas, febrero de 2013
INTRODUCCIÓN

Una organización o empresa debe regirse por Normas y Políticas que faciliten e impulsen susobjetivos y así lograr sus metas.
Estas ayudan a mantener un comportamiento adecuado en el ambiente de trabajo, ya que son las que nos orientan hacia el buen funcionamiento de la organización.
Al mencionar ambos conceptos se tienden a confundir por su gran semejanza, pero al definirlos y profundizar en ellos observamos diferencias muy importantes.NORMAS

Las normas son patrones aceptables de comportamiento para las personas dentro de un determinado grupo. Todas las instituciones operan según ciertas reglas o normas. Estas indican lo que se debe hacer o no hacer., en determinadas situaciones. A veces, son sólo sobreentendidas, pero otras veces son explícitas, habladas y puede ser que hasta escritas.

Una vez que las normas sonestablecidas y aceptadas, influyen en el comportamiento de las personas sin necesidad aparente de controlarlas externamente.

Estos códigos internos de conducta entran legalmente en dos categorías:

1. Normas Explícitas: han sido conscientemente establecidas para alentar ciertas conductas dentro de la organización (por ejemplos, códigos de ética, los estatutos, entre otros). Cada uno puede llegar aconocerlas.
2. Normas Implícitas: en gran parte, son debidas a pautas de conducta inconscientes, tradicionales o individuales. Por sí mismas, parecen evidentes para algunos, pero son difíciles de detectar o entender a los extraños y recién llegados. Siendo difíciles de comprender, son difíciles de cambiar.

Características:
Para que las normas apoyen el logro de los objetivos de unaorganización, deben tener las siguientes características:

Ser Consistente: esto quiere decir que la sanción debe ser la misma para el mismo incidente, sin que dependa de la persona que cometió la falta. Se busca ser lo mas imparcial y predecible.
Ser Justa: es decir, que el premio o sanción para un comportamiento se asigne en función de la conducta.
Ser conocidas por todos: se debe informar a todoel personal cuáles son las normas y las sanciones o premios.
Estar relacionadas con los objetivos laborales: las normas deben relacionarse razonablemente con los objetivos laborales.
Deben ayudar a expresar los valores de la empresa: es decir, las normas le dicen a los empleados, clientes o proveedores lo que es valioso para su negocio.
Deben conocerse las consecuencias de la violación de lanorma: las personas deben saber de antemano lo que va a pasar si violan una norma.

Función e Importancia:

Las Normas cumplen dentro de la organización o empresa la función de reglamentar el comportamiento de los empleados diciéndoles lo que se permite y lo que no se permite en el lugar de trabajo.

Para hablar sobre la importancia de las normas dentro de una organización se mencionanalgunas ventajas:

Reducen los problemas interpersonales entre los empleados, ya que al ser aplicadas las mismas normas para todos, el trato es más o menos igual y se minimizan las injusticias.
Se facilita la interacción entre los empleados porque, al saber claramente que está permitido y qué no, aumentan las posibilidades de que se comporten adecuadamente en el ambiente laboral.
Se...