NORMAS

NORMAS
Realizar las tareas que sus superiores le indiquen con la mayor exactitud, esmero y corrección posibles.
Proteger la buena imagen de la empresa, sus intereses, instalaciones y bienes en general ya que de esa forma contribuirá al mantenimiento de la fuente de trabajo.
El personal deberá concurrir a prestar sus tareas en forma aseada, prolija y correctamente uniformada cuando corresponda,colaborando con la higiene personal, de las herramientas y de su sitio de labor.
En caso de ausencia, tardanza o permiso, el empleado deberá completar y firmar el formulario de “Control de Asistencia”, el cual indicará las razones que originaron la inasistencia o tardanza. Este formulario también será firmado por el Supervisor inmediato.
Habrá sanciones por faltas injustificadas
* Una falta;Amonestación.
* Dos faltas; Suspensión por un día sin goce de sueldo.
* Tres faltas; suspensión por tres días sin goce de sueldo.
* Cuatro faltas; Rescisión de contrato
Realizar sus labores sin distracciones
Los empleados cuentan con un horario de almuerzo, el cual debe de ser respetado
Todo empleado debe asistir como mínimo a una de las sesiones de capacitación al mes
POLITICA
Mantener la imagenorganizacional tanto interno y externo
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a lacomunidad.
La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está enfocada en la satisfacción del cliente.
Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
Mantener una sesión mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestrosproductos (para la satisfacción del cliente) y considerar planes y programas, definir prioridades plantear soluciones.







Objetivos

Mantener el liderazgo de la Industria Hotelera Turística
Impulsar y fomentar las acciones de promoción de la industria Hotelera turística hacia el desarrollo del destino.
Elevar los estándares de calidad de los servicios que se ofrecen al turismo a través deprogramas de capacitación.
Fomentar el trabajo en equipo con otras asociaciones y  organizaciones afines para lograr objetivos comunes.
Trabajar para renovar y mejorar la atención y el servicio, para mantener al destino en los primeros lugares turísticos de Huacho.
 PROCEDIMIENTOS DEL RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL














Los candidatos deberán depositar su Currículum Vitae y llenar el formulario“Solicitud de Empleo” tres días hábiles de la convocatoria

El proceso de reclutamiento y selección de personal lo realizará la Dirección General de Recursos Humanos, según se detecte la necesidad de personal.

Los aspirantes a ingresar a la organización, deberán someterse previamente a las evaluaciones establecidas para los puestos de naturaleza profesional o de supervisión.

La Dirección Generalde Recursos Humanos, se auxiliará del perfil del puesto diseñado en función de sus actividades, tareas y naturaleza, el cual complementará el expediente psicológico del candidato evaluado, junto a las informaciones personales y académicas del mismo.

Los candidatos para ocupar puestos de trabajo en la organización deberán satisfacer los requisitos siguientes:

a) Someterse a examen médico paradeterminar sus condiciones de salud.
b) Comprometerse a cumplir todas las políticas y normas de la empresa.
c) Aceptar el nivel salarial y beneficios colaterales establecidos para el puesto.
d) Aceptar su sometimiento a un período probatorio de tres meses.

El candidato evaluado, será objeto de los procedimientos metodológicos aplicables para la selección del personal, como son: período...