Normas

NOM-01-TUR-1999
Norma Oficial Mexicana NOM-001-TUR-1999, De los formatos foliados y de porte pagado
para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a
establecimientosde hospedaje.
21-01-99
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo.
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-01-TUR-1999, DE LOS FORMATOS FOLIADOS Y DEPORTE
PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS DE SERVICIOS TURISTICOS
RELATIVOS A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE.
Que en cumplimiento a lo dispuesto en la fracción I del artículo 47 de la LeyFederal sobre Metrología y
Normalización, el 27 de julio de 1998, se publicó en el Diario Oficial de la Federación con carácter de
Proyecto la presente Norma, a fin de que los interesados en un plazode 60 días naturales presentaran sus
comentarios al Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística.
Que durante el plazo a que se refiere el considerando anterior, de conformidad con lodispuesto en el
artículo 45 del ordenamiento legal citado en el párrafo anterior, estuvieron a disposición del público los
documentos a que se refiere dicho precepto y no se recibieron comentarios por partede los interesados.
Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización
para la elaboración de Normas Oficiales Mexicanas, el Comité ConsultivoNacional de Normalización
Turística, en sesión de fecha 17 de noviembre de 1998, aprobó la Norma Oficial Mexicana
NOM-01-TUR-1999, referente a los formatos foliados y de porte pagado
Explicación: En cadaestablecimiento de hospedaje, según la ley de turismo deberá de haber algún lugar o persona en donde puedan dejar sus quejas y sugerencias a partir de un formato o de forma personal o telefónica.NOM-02-TUR-1999
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-02-TUR-1999, DE LOS FORMATOS FOLIADOS Y DE PORTE PAGADO PARA LA PRESENTACION DE SUGERENCIAS Y QUEJAS DE SERVICIOS TURISTICOS RELATIVOS A AGENCIAS DE VIAJES....