Normativa aparthoteles

NORMA TÉCNICA SECTORIAL

NTSH 010
2008-02-28

APARTAHOTELES. REQUISITOS DE PLANTA Y SERVICIOS

E:

APARTHOTELS. SERVICES

REQUIREMENTS

OF

PLANT

AND

CORRESPONDENCIA:
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Viceministerio de Turismo

DESCRIPTORES:

apartahotel; alojamiento; hotel; requisitos de planta; requisitos de servicio.

I.C.S.: 03.080.30
Editada por elInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. Tel. 6078888 Fax 2221435

Prohibida su reproducción

PRÓLOGO

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, cumpliendo con lo establecido en el artículo 69 de la Ley 300 de 1996, promueve la creación de unidades sectoriales para cada uno de los subsectores del turismo, las cuales forman parte delSistema Nacional de Normalización Certificación y Metrología. El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, el organismo nacional de normalización, según el decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico, delegó el proceso de elaboración de normas técnicas a cada sector que lo requiera y determine sus necesidades. La Asociación Hotelera de Colombia – COTELCO, esla Unidad Sectorial de Normalización encargada de elaborar normas técnicas sectoriales para el subsector de alojamiento, en los ámbitos de: habilidades y destrezas del recurso humano, calidad en la operación hotelera y calidad de los servicios, calidad de compromiso con el medio ambiente, entre otros. Igualmente es la encargada de realizar la adopción y difusión correspondiente de las normastécnicas sectoriales. La elaboración de la norma fue llevada a cabo por el Comité Técnico de Clasificación de Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje, integrado por representantes de la industria hotelera, delegados del Gobierno, la academia, usuarios y asesores que garantizan la participación y planeación efectiva de la norma. La NTSH 010 fue ratificada por el Consejo Directivo de la UnidadSectorial de Normalización el 2008-02-28. A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en el Comité Técnico de calidad en el servicio de Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje de Cotelco 164. ALCAZAR DE OVIEDO APARTA SUITE EGINA APARTAHOTEL AFFINITY APARTAHOTEL CASA DE SIÓN APARTAHOTEL CHICO 93 APARTAHOTEL FONTIBON CAFAMCOORPORACION TURISMO CARTAGENA DE INDIAS COTELCO DIRECCIÓN DE TURISMO ESTILO EJECUTIVO SUITES GOBERNACION DE CUNDINAMARCA GOBERNACION DEL TOLIMA HOTEL BAVIERA INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN ICONTEC INSTITUTO DISTRITAL DE CULTURA Y TURISMO LANCASTER HOUSE NOVELTY SUITES PORTAL DEL RODEO UNITEC VICEMINISTERIO DE TURISMO

Además de las anteriores, en Consulta Pública el proyecto denorma se puso a consideración de las siguientes empresas: APARTA HOTEL SAUCES DEL ESTADIO APARTA SUITE EGINA NO 2 APARTAHOTEL 51 APARTAHOTEL ANAYACO APARTAHOTEL BOVEDAS DE SANTA CLARA

APARTAHOTEL CARTAGENA REAL APARTAHOTEL CASA DE SION APARTAHOTEL DEL RIO APARTAHOTEL EL CAMPANARIO APARTAHOTEL EL TURISTA APARTAHOTEL ESTADIO REAL APARTAHOTEL FONTIBON APARTAHOTEL KAROLINA REAL APARTAHOTEL LACASTELLANA APARTAHOTEL LAS AMERICAS APARTAHOTEL LOS CORALES APARTAHOTEL MIRAMAR APARTAHOTEL NUTIBARA APARTAHOTEL REY DE ORIENTE APARTAHOTEL RIBERA DEL RIO APARTAHOTEL SAN JUAN DEL LAGO APARTAHOTEL SINGAPUR APARTAHOTEL TISKIRAMA APARTAHOTEL TORNASOL APARTAHOTEL TORRE DEL PRADO APARTAHOTEL TRES CASITAS APARTAHOTEL YIVINICA APARTAMENTOS AMOBLADOS MEDALLA REAL LTDA. APARTAMENTOS VALERIA I-II COOVITELAPARTASUITES PORTAL DEL RODEO AZULADO APARTAHOTEL CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA -COMFENALCOCASA DANN CARLTON CASA DE CAMPO MONTIEL CASTILLO Y CIA HOTEL MIAMI CENTRO DE IDIOMAS Y TURISMO DE CARTAGENA -CITUCARCENTRO DE TURISMO -CENTURCENTRO EMPRESARIAL SISTEMATIZADO C.E.S. CENTRO INCA CENTRO RECREACIONAL Y VACACIONAL YANACONAS COMFENA CENTRO VACACIONAL CAMPOALEGRE -CAJASANCENTRO...