NORMATIVA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES.

NORMATIVA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES.

1.OBJETIVOS Y FUNCIONES
El Departamento de Servicios Generales tiene como objetivo atender de forma coordinada una serie de funciones de carácter no administrativo que permitan que los distintos áreas de la Empresa disfruten de un adecuado funcionamiento de su infraestructura.
Sus funciones serán:
-Reparación y conservación de lasinstalaciones
-Supervisión y coordinación de servicios de vigilancia y limpieza.

2. ORGANIZACION
Dependerá de la Gerencia Operativa.
Se estructurará en dos áreas:
-Área de Mantenimiento y Conservación
-Área de Servicios Varios

El funcionamiento del Departamento de Servicios Generales se atenderá con la organización de grupos de trabajo de personal propio (Mantenimiento, Limpieza, etc.) y lasupervisión de servicios contratados a las empresas auxiliares que sean precisas (mantenimiento de determinados equipos e instalaciones, vigilancia, limpieza, etc.).

3. SERVICIOS
Los servicios a atender por el Departamento de Servicios Generales serán:
3.1. En el Área de Mantenimiento y Conservación
a) Reparaciones de:
. Instalaciones eléctricas
. Instalaciones de telefonía
. Instalacionesde conducción de fluidos (agua y gases)
. Instalaciones contraincendios
. Instalaciones de climatización (aire acondicionado)
. Instalaciones sanitarias
. Instalaciones de elevación (montacargas y ascensores)
. Albañilería
. Pintura
. Cerrajería
. Carpintería
. Soldadura eléctrica
. Cristalería
b) Conservación de edificios:
. Jardinería
. Pisos y suelos
. Paramentos (paredes y techos). Cubiertas y azoteas
. Carpintería en general
. Cerrajería
. Pintura (por ejemplo, vallas ext., rejas)
c) Otros:
. Tratamiento de plagas (ratas, termitas, carcoma, etc.)
3.2. Sección de Servicios Varios
. Vigilancia
. Limpieza
. Mensajería
La cobertura consistirá en la supervisión del servicio (en cuanto a cumplimiento del contrato por las empresas auxiliares).


4. NORMATIVA DEFUNCIONAMIENTO
La organización del Departamento de Servicios Generales requerirá la elaboración de Normativas de funcionamiento para las áreas y servicios que atiende, concretamente, se elaborarán Normativas de funcionamiento para los siguientes servicios: (ver anexos)
- Mantenimiento
- Mensajería
-Servicios subcontratados de:
. Limpieza
. Cafetería
. Copistería
. Vigilancia

En laelaboración de las Normativas de funcionamiento intervendrán, además de la propia Gerencia, el Servicio de Personal, el Comité de Empresa y la Junta de Personal.

5. JEFATURA DEL SERVICIO
- Jefe del Departamento
- Auxiliar administrativo

5.1. Área de Mantenimiento
El dimensionamiento del cargo se hace contemplando las siguientes perspectivas:
Los trabajos de mantenimiento y conservación, alcontrario que los de fabricación en masa o bien en cantidades discretas, no tienen una planificación tan fina, por lo que en la mayoría de los casos será recomendable contratar los servicios, para no recargar los costos de la parte correspondiente a los períodos de inactividad.
De la especialización necesaria para la realización de algunos trabajos de mantenimiento se desprende que en la mayoría delas ocasiones será recomendable, e incluso necesaria, la contratación de los mismos a empresas especializadas.
Como consecuencia de lo anterior, los medios propios se reducirán a los necesarios para asegurar el funcionamiento del inmueble, dedicándose fundamentalmente a tareas de conservación. Del mismo modo, el Departamento controlará los trabajos que realicen las contratas o empresasauxiliares.
El personal propio, mínimo, debe ser de capacidad polivalente para poder atender a las distintas facetas del mantenimiento y la conservación. Se limita la polivalencia a tres especialidades.
Los planteamientos anteriores aconsejan una dotación por zonas como las que siguen:

ZONA MILAN Y MMS
- 1 encargado de equipo
- 1 técnico especialista elect./frigorista
- 1 técnico especialista...