Normativas Electricas

casACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS.
Unidad 1. Marco normativo del servicio público domiciliario de
la energía eléctrica.
Nombre de la actividad: Garantías en la prestacióndel servicio.

Objetivo
a. Identificar el marco normativo del sector de los servicio s públicos en
Colombia.
Situación
Una empresa que tiene la exclusividad de laprestación de servicio de energía en un
condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación,
como en la prestación del servicio. Losusuarios ya se encuentran incómodos con la
situación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe darles a
conocer a este grupo de usuarios las leyes quepueden ayudarles a disminuir los
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costos y a obtener mejores garantías para ello realice:
1. Una tabla con las leyesestudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la
solución del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente su
petición.

Temasasociados
 Ley 142 de 1994. La ley de servicios públicos domiciliarios.
 Ley 143 de 1994. Ley eléctrica.


Resoluciones marco del mercado de energía eléctrica .

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DOCUMENTO GUÍA
Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso.
a. Diligencie la tabla con las leyes queusted considera útiles para solucionar este
caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )

Ley a la que pertenece (ley 142, 143)

Descripción de la norma

b.Carta dirigida a la empresa de energía sustentando la solicitud .

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