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Universidad de Belgrano

Las
de

tesinas

Belgrano











Facultad de Ciencias Exactas y Naturales
Carrera Farmacia
Plan de marketing aplicado a
una farmacia oficinal

N° 479

Pablo Gabriel D’Amico

Tutor: Mariano Gastaldi

Departamento de Investigaciones



Fecha de defensa de tesina 6 de abril de 2011

Universidad de BelgranoZabala 1837 (C1426DQ6)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Tel.: 011-4788-5400 int. 2533
e-mail: invest@ub.edu.ar
url: http://www.ub.edu.ar/investigaciones

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Plan de marketing aplicado a una farmacia oficinal

Agradecimientos
A mi familia por confiar en mi y brindarme todo lo que teniaal alcance.
A mi padre por mostrarme el camino que el también supo seguir.
A Mariano Gastaldi por su tiempo, colaboración, pero por sobre todas las cosas por confiar en mi trabajo.

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Plan de marketing aplicado a una farmacia oficinal

Indice
Resumen........................................................................................................................................ 7
Objetivo ......................................................................................................................................... 7
1- Introducción ............................................................................................................................... 7
2-Marco teórico ............................................................................................................................. 8
3- Plan de marketing ..................................................................................................................... 10
3-1. Los sistemas deinformación.................................................................................................. 10
3-2. Análisis FODA de nuestro negocio y la competencia más importante................................... 11
3-3. Análisis de las 4 P................................................................................................................... 12
3-4. Análisis de las cinco fuerzas de M. Porter.............................................................................14
3-5. Industria farmacéutica, marketing interno como estrategia de merchandising...................... 16
3-6. Mechandising de la empresa................................................................................................. 17
3-7. Factores de imagen en el punto de venta.............................................................................. 17
3-7-1. Imagenexterna............................................................................................................ 18
3-7-2. Imagen interna............................................................................................................. 18
4- Introducción al plan de marketing............................................................................................ 19
4-1.Misión..................................................................................................................................... 19
4-2. Visión...................................................................................................................................... 19
4-3. Objetivoscorporativos............................................................................................................ 19
4-4. Creación de nombre de marca y su logo correspondiente.................................................... 19
4-5. Construcción de la imagen de marca (emblema).................................................................. 19
4-6. Análisis foda de nuestro negocio........................................................................................... 20
4-7....