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Cetis 66

Materia: Realizar el seguimiento de control de la calidad en las aéreas de la empresa

Temas:
1.-Técnicas y métodos de la administración.
2.-Metodos y técnicas de la calidad para una mejora continua y eficiencia.
3.-Sistema de calidad.

Maestra: Norma Rodríguez
Alumno: Waymaran


Administración

San Pedro Garza García
1.-Técnicas y métodos de laadministración.

•Técnicas
Diagrama de análisis de proceso. Es la representación gráfica de la trayectoria en la elaboración de un  o actividades, y en el cual se señalan todas las acciones que se llevarán a cabo, mediante el uso de los símbolos correspondientes para mostrar acciones como "transporte", "operación", "inspección", "demora" y "almacenamiento" o "archivo".
Diagrama de flujo. Tiene muchassimilitudes con el diagrama de análisis de proceso, salvo que éste se refiere a acciones de carácter administrativo, y utiliza símbolos tales como: inicio o finalización del flujo, actividad, documento, decisión o alternativa, archivo, conector de página y conector.
Los pronósticos. Son conjeturas sobre una situación futura, considerando que se presentan ciertos datos conocidos; es una opiniónsobre lo que puede suceder y tomando como base datos pasados.
La Organización.
Se refiere a la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente clara para todos, quien deberealizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.
•Método
El hombre dirige su inteligencia hacia la búsqueda de la verdad, y la logra cuando estableceuna adecuada relación entre ésta y el ser de los objetos. El conocimiento es un ser intencional, distinto al ser natural que tienen tanto al sujeto como al objeto.
Se basa en el origen, la esencia y la certeza del conocimiento humano. Comprende la validez lógica del conocimiento, es decir, sobre qué bases, sobre que supuestos primeros descanse.
Intenta llegar a las cosas tal cual éstas son, esdecir, tratando de eliminar todos los elementos subjetivos del observador y sin prejuzgar. Para ello busca descubrir la esencia de los objetos, a través de la intuición. Procura definir los contenidos de las teorías, leyes, hipótesis y modelos de la ciencia; por otra parte, se analizan los muy importantes conceptos de avance y progreso científicos.
La ciencia tiene prioridad en la búsqueda precisa yabsoluta de su objetivo de estudio básico de estudio, para luego focalizar sobre él los esfuerzos de la investigación y comprensión, construyendo a partir de allí una compleja red estructurada sobre la base de hipótesis, leyes, teorías y modelos.



2.-Metodos y técnicas de la calidad para un mejor contra y eficiencia de los procesos de una empresa.

•Metodos
ANÁLISIS DE PARETO
Elanálisis de Pareto es una comparación ordenada de factores relativos a un problema que utiliza los hechos para encontrar la máxima concentración de potencial de mejora con el mínimo número de soluciones, separando los pocos elementos pero vitales relativos al problema.
ANÁLISIS MULTICRITERIO
Se utiliza siempre que un grupo de personas debe tomar una decisión importante en la que concurren distintosaspectos, complejos o controvertidos. Tras la elección de las alternativas y la determinación de los criterios que se van a utilizar, se ponderan éstos según su importancia, asignándoseles un peso específico acorde con su trascendencia en los resultados. Posteriormente, cada miembro del equipo le dará a cada uno de ellos, y para cada alternativa, un valor dentro de una escala de 1 a 5
ANÁLISIS DEL...