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La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvana sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
Tipos de negociación
Condiciones para lanegociación:La negociación es un proceso interactivo a través del cual dos partes en conflicto buscan superar sus diferencias de opinión. La negociación ocurre bajo las siguientes condiciones, a partirde un conflicto reconocido por las partes.
Hay intereses comunes entre las dos partes.
        Hay diferencias entre el grado de poder entre las partes, pero ninguna tiene poder absoluto sobre laotra.
         Hay puntos de vista diferentes en la forma de tratar el conflicto.
         Ambas partes aceptan que el costo del desacuerdo es superior al del acuerdo.
De esta manera se reconoce quela solución del conflicto no se basa en la imposición de una parte sobre la otra, sino como el resultado de un intercambio.
Clases de negociación:Se reconocen dos clases principales de negociación,una distributiva en la cual ambas partes buscan repartirse un monto fijo de valor, y otra de integración,  en la cual ambas partes cooperan por incrementar el valor. Ambas clases suelen aparecer en unanegociación real.
       Negociación distributiva:Se conoce como de suma cero o de ganar – perder. Cada parte busca obtener la mayor proporción posible, la cual resulta a costa de lo que pierde laotra. El precio de un bien es el caso típico de este tipo de negociación. El monto es el que interesa por encima de prestigios o relaciones personales. La información sobre el interés de la otraparte, y la primera oferta que se lance, son variables claves en esta negociación.
       Negociación colaborativa o de integración:También conocido como ganar – ganar. Las partes colaboran para...